Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18392913/

Опыт работы

Адміністратор медичної клініки

с 09.2022 по наст. время (3 года 11 месяцев)
Сімейний, ТОВ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Координація щоденної роботи клініки та адміністративних процесів
Організація запису пацієнтів та супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії
Робота з CRM та медичною системою dr.Eleks
Контроль графіків лікарів та персоналу
Ведення касової дисципліни та внутрішньої звітності
Закупівля медичних, косметологічних та господарських матеріалів
Адміністративна підтримка керівника та контроль виконання внутрішніх задач
Організація виїзних вакцинацій
Нарахування заробітної плати та формування звітності
Комунікація з пацієнтами через телефонію, месенджери та соціальні мережі
Участь у розвитку бренду клініки та створенні контенту для Instagram і TikTok
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та репутації клініки

Адміністратор / Менеджер з продажу

с 06.2016 по 02.2022 (5 лет 9 месяцев)
ТОВ Гранчіо Україна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Координація роботи магазину та контакт-центру
Контроль персоналу та операційних процесів
Робота з CRM Bitrix24 та 1С
Контроль касової дисципліни та товарного обліку
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Контроль виконання планових показників продажів
Організація інвентаризацій та внутрішньої звітності
Консультування клієнтів та супровід замовлень

Менеджер з продажу

с 03.2014 по 05.2015 (1 год 3 месяца)
АТПЕКА, Бориспіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів щодо товарів аптечного асортименту
Робота з касою та товарним обліком
Прийом і викладка товару
Участь в інвентаризаціях

Образование

Міжнародний коледж Святого Луки

Сестринська справа, Київ
Неоконченное высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Адміністрування

2023

Знания и навыки

• Дисциплінованість
• Знання касової дисципліни
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Дополнительная информация

Досвідчений адміністратор медичної клініки з понад 10-річним досвідом у сфері медицини, сервісу та управління клієнтським сервісом. Спеціалізуюсь на організації ефективної роботи клініки, координації персоналу, комунікації з пацієнтами та підтримці високого рівня сервісу.

Маю досвід роботи у багатозадачному середовищі, ведення внутрішніх процесів клініки, роботи з VIP-пацієнтами, організації виїзних медичних заходів та адміністративної підтримки керівника. Медична освіта дозволяє глибше розуміти специфіку роботи клініки та потреби пацієнтів.