Ганна
Перекладач англійської
- Возраст:
- 20 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18433812/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Київ, Україна | [
ПРО МЕНЕ
Я завершую навчання на філологічному факультеті (англійська та французька мови) і
зараз шукаю можливість розпочати шлях у сфері Customer Support. За останні два
роки роботи в сервісі я зрозуміла, що мені подобається допомагати людям знаходити
рішення у заплутаних ситуаціях. Я звикла до динамічного темпу, вмію грамотно
писати й завжди намагаюся зробити так, щоб клієнт залишився задоволеним після
спілкування.
ДОСВІД РОБОТИ
Офіціантка (Клієнтський сервіс) 2024 — 2026
Сфера гостинності
• Щодня спілкувалася з великою кількістю людей, навчилася швидко знаходити
спільну мову та відчувати настрій клієнта.
• Працювала в інтенсивному режимі, де важливо було не лише дотримуватися
стандартів закладу, а й швидко приймати рішення у нестандартних ситуаціях.
• Вмію зберігати спокій та професійність, навіть якщо клієнт незадоволений або
виникає конфлікт.
Адміністраторка 2024
Ательє
• Була основною контактною особою для клієнтів: приймала замовлення та
консультувала щодо всіх послуг.
• Виступала "містком" між клієнтом та майстрами — передавала технічні завдання
та контролювала, щоб усе було виконано відповідно до запиту.
• Якщо виникали помилки в роботі, я займалася їх вирішенням («фіксами»),
узгоджуючи терміни та умови з клієнтом, щоб зберегти його лояльність.
ОСВІТА
КНУ ім. Тараса Шевченка (бакалавр) Випуск 2026
Філологія: переклад з англійської та французької мов.
НАВИЧКИ
Англійська — С1 (Advanced) Французька — B2 (Upper-Intermediate)
Грамотна письмова мова Вирішення конфліктів Робота за скриптами
Швидке освоєння нових програм (CRM, Google Workspace)
Другие резюме этого кандидата
Киев
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Офіціант, Сушия, 1 год 7 месяцев
Киев
Неоконченное высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
Образование: 01.2022 - 01.2026: Інститут філології, переклад з французької та англійської мов (Київський Національний університет імені Тараса Шевченка).
Похожие кандидаты
-
Перекладач англійської
Киев -
Перекладач англійської
Киев -
Перекладач англійської
Киев, Удаленно -
Перекладач, викладач англійської, адміністратор, офіс-менеджер
50000 грн, Киев, Удаленно -
Перекладач англійської
Киев, Удаленно -
Перекладач англійської
Киев