Тетяна

ТЕТЯНА КРАВЧУК
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (telegram,
viber)

Телефон (PL): [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

LinkedIn:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Відкриваю, організовую та розвиваю медичні та б’юті-бізнеси. Створюю прибуткові
системи управління, формую команди та впроваджую стандарти преміум-сервісу. Маю
досвід масштабування мереж і запуску локацій «з нуля» — від концепції до стабільного
прибутку. Працюю на результат.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

​
Операційний директор | HairCheck (Варшава, Краків, Вроцлав, Сопот)
https://haircheck.pl/uk/

Січень 2026 — Травень 2026

Здійснювала повне оперативне управління мережею трихологічних клінік у Варшаві,
Кракові, Вроцлаві та Сопоті.​
Керувала процесами рекрутингу, онбордингу та навчання персоналу, успішно
закривала вакансії трихологів та медичних сестер.​
Забезпечувала дотримання медичних стандартів, контролювала роботу спеціалістів
щодо виконання протоколів лікування та працювала над підвищенням показника LTV
клієнтів.​
Адмініструвала робочі процеси в CRM Altegio: складала графіки лікарів, контролювала
завантаженість кабінетів та моніторила KPI.​
Координувала співпрацю з партнерами в Польщі (лабораторія Alab, My.Dr, страхові
компанії) та забезпечувала мережу необхідними товарами для безперебійної роботи.​
Керувала ціноутворенням, маркетингом та контролювала відповідність діяльності
мережі законодавству Польщі у сфері охорони здоров’я.​
Вирішувала всі господарські питання та забезпечувала операційну стабільність філій.​
​
Досягнення:​
Успішно втримала колектив у період ризику масового звільнення, зберігши кадровий
ресурс мережі.​
Забезпечувала постійний контроль та реалізацію планових фінансових показників для
кожного міста (Варшава, Краків, Вроцлав, Сопот).​
Повністю закрила вакантні позиції трихологів та медичних сестер, забезпечивши
безперервний прийом пацієнтів.

КЕРІВНИК МЕДИЧНОГО ЦЕНТРУ “АРЦТ ПЛЮС” ТА САЛОНІВ “НІМЕЦЬКА ОПТИКА”
Грудень 2024 – січень 2026 (https://deutscheoptik.in.ua/contacts,
https://arztplus.com.ua/)
Керівництво командою з 64 працівників. Повний цикл відкриття медичного центру “з
нуля”: підбір та підготовка приміщення згідно з вимогами МОЗ; отримання ліцензії МОЗ;
підбір медичного персоналу; закупівля обладнання, меблів; створення та
запровадження внутрішніх стандартів, інструкцій, KPI.

Фінансове управління: Формування бюджету, фінансовий контроль, оптимізація витрат
на 15–20%. Розробка тарифів, системи мотивації, прайсу. Контроль доходів, витрат,
закупівель, логістики, документообігу.

Партнерства: Укладання договорів із НСЗУ, страховими компаніями, постачальниками,
лабораторіями.

Маркетинг: Керівництво маркетинг-відділом. Розробка цінової політики, системи
лояльності, акцій. Запуск рекламних кампаній, позиціонування бренду у
преміум-сегменті. Аналіз ринку.

Автоматизація: Впровадження CRM-системи dr.Elex, Binotel.

Досягнення:​
Запуск і повна ліцензія медичного центру за 4 місяці.​
Підвищення продажів медичного центру у 2 рази за період керівництва.​
Розробка уніфікованої системи управління для бізнесу.​
Вихід на стратегічні партнерства (НСЗУ, страхові компанії, лабораторії).

ТОВ «100%CBD» - ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР​
Травень-серпень 2024(https://100cbd.com.ua/)

Керувала операційними аспектами діяльності компанії з виробництва та продажу
БАДів: закупівля сировини, розробка продукту, управління ланцюгом поставок (аутсорс
виробництва, логістика), контроль якості, оптимізація процесів, управління складом,
фінансові ресурси та бюджет, забезпечення відповідності законодавству. Управління
командою маркетингу та продажів.

Досягнення:​
Систематизація та налагодження управлінських процесів.​
Запуск у виробництво 2 нових продуктів.​
Вихід на маркетплейс MAKEUP.​
Початок співпраці з найбільшою медичною спільнотою в Instagram «СвійДок».​
Організація співпраці з медичними центрами та лікарями.

КЕРІВНИК САЛОНУ КРАСИ Be.Like​
Листопад – Грудень 2023​
([открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Варшава

Комплексне операційне управління: організація графіків, навчання персоналу,
забезпечення сервісу, контроль доходів/витрат, впровадження маркетингових кампаній,
контроль фінансових показників, співпраця з постачальниками, вирішення конфліктів.

Досягнення: Розширила послуги, закрила вакансії, систематизувала склад,
налагодила співпрацю з маркетингом, запровадила аналітику.

МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТУ HealthLink Recovery​
Київ, березень 2023 - червень 2024​
Благодійна організація 100 ВІДСОТКІВ ЖИТТЯ (https://network.org.ua/)

Співпраця з МОЗ та департаментом охорони здоров’я Дніпропетровської ВА.
Комунікація з 15 закладами охорони здоров’я Камянського та Павлоградського районів.
Збір потреб, закупівля медичного обладнання, розхідників, меблів, автомобілів та
фахівців. Участь у розробленні тендерної документації. Проведення навчання,
розроблення нормативних документів. Допомога в співпраці з НСЗУ.
Досягнення: Забезпечено 15 комунальних медичних закладів необхідним
обладнанням, меблями, розхідниками та автомобілями на суму 2 млн. доларів США.

ДИРЕКТОР МЕДИЧНИХ ЦЕНТРІВ

Вересень 2016 - лютий 2023​
Оксфорд Медікал Рівне (https://rivne.oxford-med.com.ua/)

ТОВ «Лайф Клінік» (https://lifeclinic.center/)

ТОВ «МЦЗР «100 ВІДСОТКІВ ЖИТТЯ» (Київ,Чернігів, Полтава, Рівне)
(https://www.100percentlife.clinic/)

Ключові досягнення:​
2023: Збільшення доходу ТОВ 100%ЖИТТЯ в 3 рази.​
Лютий 2022 (Київ): Організувала пункт невідкладної безкоштовної медичної допомоги,
що переріс у волонтерський хаб.​
Травень 2022: Відновлення роботи Чернігівського та Київського відділень, організація
персоналу, забезпечення безперебійного постачання енергії, розхідників та
медикаментів. Залучила інвестиції та закупила авто.​
2020: Відкриття відділення 100%ЖИТТЯ у Чернігові з 0 на 350 м. кв., 50 чол персоналу.​
2021: Відкриття відділення у Рівному з 0, 200 м. кв., 30 чол. Вихід у прибуток за 1 рік.​
2018: Відкриття ТОВ “Лайф Клінік” у Рівне (300 м.кв, 50 чол.). Вихід у прибуток за 8
міс(рентабельність 30%).​
2016-2018: Збільшення доходу Оксфорд Медікал Рівне з 300 тис грн до 1 млн
грн(рентабельність 40%) шляхом оптимізації процесів.

ОСВІТА​
Магістр з управління закладами охорони здоров'я​
Університет економіки та права КРОК (2022-2024)​
Економіка підприємства​
Тернопільський національний економічний університет (2012-2014)​
Викладач всесвітньої історії та правознавства​
Рівненський державний гуманітарний університет (1997-2002)

Безперервне підвищення кваліфікації на навчаннях, вебінарах, конференціях з питань
фінансів, продажів, маркетингу, нейромаркетингу, управління персоналом, штучного
інтелекту, управління часом, сервіс.

Володіння мовами: українська (рідна), російська (вільно), польська (В1), англійська
(А1).​
Цифрова грамотність: Booksy, медичні інформаційні системи dr.Elex, Medeyr, 1С та ін.​
Інше: Посвідчення водія категорії В. Готовність до відряджень.