Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18466995/

Опыт работы

Координатор сервісу та навчання адміністраторів

с 07.2024 по наст. время (2 года 2 месяца)
Краса, Львів (Освіта, наука)

Проведення навчання та адаптації нових адміністраторів
• Створення стандартів сервісу та комунікації з клієнтами
• Контроль якості роботи адміністраторів
• Розбір складних ситуацій та робота із запереченнями
• Навчання premium-сервісу та стандартам клініки
• Контроль дотримання внутрішніх регламентів
• Координація роботи команди адміністраторів
• Підвищення рівня клієнтського сервісу та лояльності клієнтів
• Проведення внутрішніх тренінгів та оцінка роботи персоналу

Знания и навыки

• Самостійність
• Ефективне управління часом
• Критичне мислення