Юлія

ЗУБАР ЮЛІЯ
Київ, Україна
Тел: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Формат роботи: гібридний графік. На етапі адаптації готова
працювати в офісі для швидкого занурення в бізнес-процеси,
продукт і командну взаємодію.
Маю досвід дистанційної роботи з 2020 року.

Менеджер з продажу та супроводу клієнтів B2B
ПРОФІЛЬ

Маю понад 9 років досвіду у сфері B2B-продажів, супроводу
клієнтів, документообігу та координації бізнес-процесів. Маю
практичний досвід взаємодії з власниками бізнесу, генеральними
директорами та іншими C-level керівниками, забезпечуючи
ефективну комунікацію з особами, які приймають рішення.

Працювала з українськими та європейськими компаніями,
забезпечуючи повний цикл супроводу продажів — від пошуку та
залучення клієнтів, приймання й обробки замовлень до контролю
виконання домовленостей, ведення договірної роботи та
супроводу первинної й експортної документації.

Впевнено працюю в режимі багатозадачності, контролюю великий обсяг документації та підтримую
стабільну комунікацію з клієнтами й партнерами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

• B2B-продажі та супровід клієнтів
• Повний цикл супроводу замовлень
• Ведення клієнтської бази та CRM
• Робота з договорами, специфікаціями, рахунками, інвойсами
• Контроль документообігу та оплат
• Експортна документація
• Комунікація з логістичними компаніями та митними брокерами
• Підготовка тендерної документації
• Координація відвантажень та поставок
• Ділове листування та переговори
• Робота з великим обсягом інформації
• Організація процесів та багатозадачність
• CRM-системи: TeamWork, Planfix
• MS Office (Word, Excel)
• Google Docs / Google Sheets

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Фрітайм-2010» (08.2016 – 05.2024)
ТОВ «Гефест» (05.2024 – 07.10.2025)
(офіційна посада - Менеджер (управитель) зі збуту)

Обов’язки:
• Оптові продажі біопалива
• Пошук нових клієнтів та приймання замовлень
• Комунікація з клієнтами в месенджерах, по телефону, email
• Ділове листування та супровід клієнтів
• Готувала договори, контракти, специфікації та пакет супровідних документів
• Вела замовлення та клієнтську базу в CRM-системах
• Контролювала документообіг по кожному етапу замовлення
• Контроль оплат, рахунків та документообігу
• Супроводжувала замовлення від укладання договору до отримання товару клієнтом
• Координувала взаємодію між клієнтами, бухгалтерією, логістикою та митними брокерами
• Вела реєстри та внутрішню звітність
• Пошук транспорту та комунікація з транспортними компаніями
• Готувала тендерну документацію для участі в тендерах з боку учасника

Досягнення:
• Координувала та забезпечувала власні продажі в обсязі від 600 до 800 тон продукції в місяць
(середній показник) та 1200 т продукції (максимальний показник).
• Забезпечила стабільний та системний документообіг по замовленнях
• Забезпечувала контроль підписання, обміну та своєчасного повернення документів від компаній-
клієнтів, взаємодіючи з бухгалтерами та керівниками компаній
• Організувала контроль повного пакету документів без втрати інформації
• Ефективно координувала одночасно кілька процесів і замовлень у режимі багатозадачності:
опрацьовувала вхідні дзвінки, готувала документи для брокера, надавала вказівки щодо
відвантаження товару та формувала рахунки для клієнтів.
• Підтримувала стабільну комунікацію з клієнтами та внутрішніми відділами
• Забезпечувала своєчасну підготовку документів для тендерів
• Працювала з великим обсягом задач та документації

Результат:
• Замовлення проходили всі етапи супроводу без критичних затримок та проблем із документацією
• Було забезпечено своєчасне оформлення документів для бухгалтерії, логістики та митного
супроводу
• Підтримувався порядок у CRM-системі, документації та звітності
• Робочі процеси залишались контрольованими навіть при великому обсязі задач
• Забезпечувалась оперативна взаємодія з клієнтами та партнерами

ДП «УкрНДНЦ»
Начальник транспортного відділу
2012 – 04.2015
Обов’язки:
• Організовувала роботу транспортного відділу
• Контролювала договори, документацію та звітність
• Координувала внутрішні процеси підрозділу
Досягнення:
• Налагодила системний контроль документів та робочих процесів
• Забезпечила організацію роботи відділу та контроль виконання задач
Результат:
• Робота підрозділу здійснювалась стабільно та організовано
• Документація та звітність підтримувались у належному порядку
Провідний інженер
11.2005 – 04.2012
Обов’язки:
• Працювала з документацією та звітністю
• Координувала робочі процеси та адміністративні задачі
Досягнення:
• Забезпечила системність ведення документації та робочих процесів
Результат:
• Документація та звітність оформлювались своєчасно та структуровано

АТ «Фармак»
Машиніст на виробництві лікарських засобів
03.1999 – 11.2005
 ОСВІТА:
КНУКіМ
Діловодство та інформаційна діяльність
Вища освіта, 2005 – 2010

ДОДАТКОВА ОСВІТА
Міжрегіональна академія управління персоналом
Курси «Директор з персоналу»
11.2015 – 02.2016

МОВИ
• Українська — рідна

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Швидко адаптуюсь до нових програм, CRM-систем та внутрішніх процесів
• Відповідально ставлюсь до строків, якості роботи та виконання задач
• Маю досвід ефективної роботи в режимі багатозадачності
• Володію розвиненими навичками ділової комунікації та взаємодії з клієнтами
• Вмію знаходити конструктивні рішення та підтримувати ефективну комунікацію з клієнтами й
партнерами
• Уважна до деталей та контролю повноти документації
• Самостійно організовую робочі процеси та пріоритетність задач
• Маю досвід дистанційної роботи та онлайн-взаємодії з клієнтами й внутрішніми відділами
• Вмію працювати з великим обсягом інформації та одночасно координувати кілька процесів