Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18535407/

Опыт работы

Системний адміністратор МІС/CRM | Analyst

с 01.2022 по наст. время (4 года 8 месяцев)
МЦ «Асклепій+», Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Вибір та впровадження CRM: Провела аналіз ринку, обрала Perfectum CRM та організувала успішну міграцію даних із попередньої системи.
• Омніканальність та телефонія: Інтегрувала Facebook, Instagram, Viber, Telegram та IP-телефонію Binotel у єдиний контур підтримки.
• ШІ та No-Code автоматизація: Налаштувала інтеграцію DocDream із ChatGPT через Onlizer Studio для автоматичного структурування та опису ЕКГ, прискоривши підготовку звітів.
• Адміністрування МІС та підтримка: Керувала ПЗ та техпідтримкою для 250+ користувачів (перехід із Clinica Web на DocDream).
• Управління базами даних: Оптимізувала масиви медичних даних, проводила об'єднання дублікатів та зв'язування карток «діти-батьки».
• Інтеграції та обладнання: Підключила робочі місця, принтери етикеток, онлайн-оплати та ПРРО «Вчасно.Каса».
• Аналітика та звіти: Формувала комплексні операційні та фінансові звіти для керівництва.
• API та комунікації: Налаштувала синхронізацію цін із сайтом, розсилки через TurboSMS та автоматичні email-звіти по лабораторних аналізах.
• Локальне SEO: Верифікувала та супроводжувала офіційні мітки «Hospital» на Google Картах для всіх філій.
• Маркетинг і сайти: Контролювала підрядників по Google Ads та SEO, адмініструвала сайти на WordPress і поштовий сервер Zimbra.
• Організація навчання (LMS): Створила навчальну програму, курси та систему тестування в Ed LMS (EdApp) для 120+ співробітників.

Інтернет-маркетолог / ІТ-консультант

с 08.2017 по 12.2021 (4 года 5 месяцев)
Freelance, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Управління вебплатформами та контентом: Технічне адміністрування корпоративних сайтів на WordPress, налаштування та інтеграція карток товарів на маркетплейсах (Prom.ua, OLX), а також адміністрування внутрішніх систем організацій.
• Налаштування вебтрекінгу та аналітики: Налаштування відстеження цілей, подій і конверсій через Google Tag Manager, аналіз базових метрик у Google Analytics.
• Запуск та оптимізація реклами: Моніторинг і оптимізація рекламних кампаній (Google Ads, Facebook Ads) задля зниження вартості ліда (CPL), збір та кластеризація семантичного ядра.
• Автоматизація та комунікації: Проєктування та запуск регулярного email-маркетингу й автоматичних тригерних ланцюжків через SendPulse.
• Графічний дизайн: Розробка візуального контенту, банерів та макетів промо-матеріалів.

Системний адміністратор

с 12.2007 по 06.2017 (9 лет 7 месяцев)
НЕК Укренерго, Житомир (Енергетика)

• Супровід програмних комплексів: Забезпечувала встановлення, оновлення, резервне копіювання (backup) та технічну підтримку клієнт-серверного софту.
• Підтримка користувачів та ІТ-інфраструктури: Налаштовувала та обслуговувала комп'ютерну техніку, операційні системи та внутрішній сайт організації (CMS Joomla). Консультувала й надавала технічну допомогу понад 80+ користувачам.
• Технічна документація та схеми: Розробляла технічні схеми й регламенти в MS Visio та AutoCAD. Вела супровід договорів, тендерну документацію та діловодство.

Образование

КНТЕУ (Київський національний торговельно-економічний університет)

Менеджмент організацій, Київ
Высшее, с 2010 по 2012 (2 года)

ЖДТУ (Житомирський державний технологічний університет)

Факультет інформаційно-комп'ютерних технологій (ФіКТ), Житомир
Высшее, с 2003 по 2008 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Professional Certificate Google AI, Coursera

08/2026

Google AI for Brainstorming and Planning (ШІ для планування), Coursera

05/2026

Google AI for Research and Insights (ШІ для аналізу даних), Coursera

05/2026

Google AI for Content Creation (ШІ Google для створення контенту),Coursera

06/2026

AI for Data Analysis Google ( ШІ для аналізу даних), Coursera

06/2026

Google AI Fundamentals (Основи ШІ), Coursera

05/2026

Вступ до SQL, Datacamp

08/2026

Знания и навыки

• NotebookLM
• Медична інформаційна система
• Gemini
• TeamViewer
• AnyDesk
• Google Docs
• Email-маркетинг
• Уміння аналізувати
• MS Visio
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення звітності
• Технічна грамотність
• Системне адміністрування
• Уважність
• Ведення CRM
• API
• Content Management System
• SEO
• Уважність до деталей
• MS Excel
• Адміністратор MIS (МІС)
• Google Sheets
• EdApp
• LMS
• Facebook Ads Manager
• Google My Business
• Google Tag Manager
• Google Analytics
• Google Ads
• Adobe Illustrator
• Figma
• Adobe Photoshop
• Технічна підтримка користувачів
• SMS-маркетинг
• Адміністрування сайту
• Адміністрування CRM
• Здатність до навчання
• HTML
• CSS
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• AI Content
• Організованість
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Canva
• WordPress
• Користувач ChatGPT
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Досвідчений спеціаліст на стику системного адміністрування, CRM/МІС-менеджменту та digital-маркетингу. Маю 2+ роки успішного досвіду комплексного технічного супроводу медичного центру: від міграції великих інформаційних систем до налаштування наскрізної аналітики та автоматизації клієнтських комунікацій. Володію знаннями в налаштуванні API-інтеграцій, впровадженні LMS-платформ та оптимізації бізнес-процесів за допомогою сучасних AI-інструментів (сертифікація Google AI 2026). Орієнтована на автоматизацію рутини та підвищення конверсії бізнесу через синергію IT-інструментів та маркетингу.