Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18560382/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 04.2025 по 03.2026 (1 год)
Traff Hunters (Маркетинг, реклама, PR)

Sales manager

с 01.2024 по 02.2025 (1 год 2 месяца)
ManagerLab, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:

Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Обробка вхідних звернень і супровід клієнтів
Ведення клієнтської бази та оформлення документації
Вирішення спірних ситуацій і робота із запереченнями
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами
Виконання планів продажів та показників якості обслуговування
Робота з CRM-системою та звітністю

Досягнення:

Підвищила рівень задоволеності клієнтів
Успішно виконувала та перевиконувала плани продажів
Збільшила кількість постійних клієнтів
Швидко вирішувала конфліктні ситуації без втрати клієнтів
Покращила якість комунікації та швидкість обробки звернень
Отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва

Образование

Відокремлений структурний підрозділ Харківський фаховий коледж інформаційних технологій Національного аерокосмічного університету

Поштово-логістичні системи, Харків
Среднее специальное, с 2022 по 2026 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Організованість
• Адаптивність

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно