Катерина

РЕЗЮМЕ
Сорокіна Катерина Євгеніївна
Вік: 24 роки
Адреса: Україна, м. Хмельницький
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
Компанія «PlayGo» м. Харків (08.06.2020 – 27.11.2020)
*Працевлаштування було неофіційним*
Обов’язки:
- Робота з клієнтами, консультування та обслуговування.
- Прийом готівкових і безготівкових платежів, підрахунок каси
ТзОВ «Jasmine» м. Харків- Київ (10.12.2020 – 15.09.2023)
Посади:
- Продавець-консультант
-Касир-адміністратор торгового залу
–Заступник керуючого (11.02.2022 – 15.09.2023)
Основні обов’язки:
- Ведення табельного обліку робочого часу співробітників.
- Планування та розподіл обов’язків серед персоналу.
- Контроль виконання завдань і дотримання внутрішніх регламентів.
- Оптимізація робочих процесів та координація команди.
- Консультація та підтримка співробітників у вирішенні поточних питань.
- Забезпечення безперебійної роботи магазину
АТ «Ощадбанк» м.Київ-м.Харків(25.09.2023 – 05.09.2025)
Посади:
- Провідний економіст (25.09.2023 – 30.04.2024)
- Головний економіст РБ заможного сегменту (01.05.2024 – 29.05.2025)

-Завідувач сектору РБ (01.08.2025-05.09.2025)

ЦА:
- Головний економіст відділу верифікацій поточних рахунків та он-лайн сервісів операційного управління департаменту кредитування та підтримки мікро, малого та середнього бізнесу (02.06.2025- 04.07.2025)

Основні обов’язки:

- Контроль процесів обслуговування поточних рахунків клієнтів ММСБ на їх відповідність вимогам законодавства України та НБУ з питань фінансового моніторингу;
- контроль якісті пакетів документів, наданих клієнтами ММСБ для відкриття поточного рахунку, перевірка на належність клієнта до пов’язаних із Банком осіб;
- аналіз клієнтів ММСБ на відповідність вимогам законодавства України та НБУ з питань фінансового моніторингу;
- формування та погодження бізнес-вимог до програмного забезпечення з автоматизації банківських процесів обслуговування клієнтів, які відносяться до бізнес-напряму ММСБ;
- погодження відповідних технічних завдань.
- Залучення нових та обслуговування діючих клієнтів.
- Комплексний продаж банківських продуктів і послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо).
- Супроводження клієнтського портфеля.
- Забезпечення стабільного виконання ключових показників ефективності (КПЕ).
- Протягом останніх 6 місяців виконувала КПЕ на рівні 102-120 %, що перевищує встановлений план.
- Організація роботи відділу роздрібного бізнесу;
- Залучення клієнтів-фізичних осіб на обслуговування у відділення;
- Проведення зустрічей, переговорів з потенційними клієнтами та партнерами;
-Виконання планових показників сектора;
-Продаж банківських продуктів (відкриття рахунків, залучення депозитів, кредитуваня).

«Таскомбанк» АТ м.Київ (01.10.2025- до тепер)
Посада:
• Заступник директора з операційної діяльності

Основні обов’язки:

• організація продажу всього спектру банківських продуктів та послуг корпоративного та роздрібного бізнесу;

• координація роботи по залученню клієнтів та посилення конкурентоспроможності відділення, особисте залучення клієнтів;

• забезпечення прибуткової діяльності відділення, виконання планових показників, приріст комісійного доходу;

• підтримка і розвиток відношень з існуючими клієнтами, забезпечення надання їм високоякісного сервісу;

Освіта:
2019-2024рр.
Харківський національний економічний університет ім. С. Кузнеця
Харківський національний автомобільно-дорожній університет
- Бакалавр за спеціальністю «Міжнародна економіка»
- Магістр за спеціальністю «Логістика» (денна форма навчання) Виконані наукові роботи:
Дипломні роботи:
- «Тенденції розвитку біржової діяльності на ринку сільськогосподарської продукції України» - «Дослідження транспортної доступності об’єктів масового відвідування у місті Луцьк» Курсові роботи:
- Методи формування цінової політики міжнародної фірми
- Формування лояльності до бренду компанії в глобальному економічному середовищі
- Розробка маркетингових комунікацій у міжнародному бізнесі Громадська активність:
- Активна участь у студентському житті, членство у Студентській раді.
Особисті якості
- Відповідальність, пунктуальність, уважність
- Уміння працювати в команді, комунікабельність, ініціативність
- Орієнтація на результат, аналітичне мислення, стратегічний підхід
- Швидке навчання, бажання розвиватися, стресостійкість
Професійні навички
- Управління командою, мотивація персоналу
- Стратегічне планування, прийняття рішень
-Фінансовий та операційний аналіз
- Контроль виконання KPI, звітність
- Вирішення конфліктів, кризовий менеджмент
- Робота з великими масивами даних ---
Додаткова інформація
- Впевнений користувач ПК: MS Office (Word, Excel), 1С, CRM, ММФО, MOL, внутрішні банківські системи
- Українська мова – рідна - Англійська мова – Upper-Intermediate