Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18655707/

Опыт работы

Head of sales

с 05.2026 по наст. время (3 месяца)
МАУП, Дистанційно (Освіта, наука)

- Запустила сучасний call-центр з нуля для обробки великих масивів даних для компанії з річним доходом 700 млн/рік
- Повний цикл: найм, адаптація, виведення операторів на KPI
- Інтеграція CRM із веб сервісами (телефонія, месенджери, веб форми лендінгів)
- База знань та система кваліфікаційного тестування персоналу
- CRM-автоматизація: автоматичне створення угод при унікальному контакті, інтелектуальний розподіл лідів по воронках за джерелами

Head of sales

с 06.2021 по 07.2021 (2 месяца)
Марго Групп, ТОВ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Запуск Колл-Центру для мережі гіпермаркетів, які працювали до цього тільки офлайн
- 1 млн грн онлайн-продажів у перший місяць після запуску
- CRM: автоматичне створення угод із сайту, дзвінків та чатів
- Детальна операційна методичка та регламенти для відділу продажів

Координатор продаж

с 05.2015 по 08.2015 (4 месяца)
Interior Fabrics, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Єдина централізована інформаційна база для B2B-продавців
- Стандартизовані шаблони презентацій для преміального сегменту
- Авторська методика підвищення продажів за результатами аудиту персоналу

Head of Marketing & Sales

с 07.2014 по наст. время (12 лет)
Злата-Мебель, Кривий Ріг (Будівельна промисловість, деревообробка)

Першою в Україні організувала та запустила онлайн-продажі преміальних меблів у сегменті, де традиційно панував мас-маркет.

Ключові досягнення:

- Приріст +249% онлайн-продажів за перший рік після запуску
Рекорд компанії: вартість однієї онлайн-угоди — 1,3 млн грн

- Омніканальна модель: 50% заявок мігрувало в роздрібні салони, суттєво зріс офлайн-виторг

- Впровадження наскрізної аналітики: повний контроль CJM, CPL, ROMI
Оцифрування всіх бізнес-процесів компанії в єдину інструкцію

NPS & Репутація:
- Організувала NPS-опитування клієнтів → залучала задоволених покупців залишати оцінки в Google Maps, що суттєво збільшило кількість відгуків від реальних споживачів

AI-інструменти:
- Генерація фотоконтенту та відеоанімацій за допомогою ШІ — масштабування візуального контенту без збільшення витрат на виробництво
- Пришвидшення аналітики великих обсягів даних за допомогою ШІ-інструментів: скорочення часу на обробку та інтерпретацію інформації

CRM та автоматизація:
- Архітектура CRM для 4 напрямків: онлайн, офлайн, дилери, збут
- B2B-воронка для дилерів: лідогенерація зросла у 3 рази
- Безпечна воронка для дизайнерів: верифікація партнерів, мінімізація махінацій
- CRM для HR: системний кадровий резерв, зниження витрат на рекрутинг

МЕДІА-ДОСЯГНЕННЯ & VIDEO PRODUCTION
- CPL: $4.54 → $0.86
- Зниження вартості діалогу в таргетованій рекламі завдяки преміальному відеоконтенту
- Безкоштовний PR від топових ТЦ «Аракс» та «Діаманд» взяли відео на власні медіа-носії для просування брендів

- Повний цикл виробництва: зйомка Sony FX30 (S-Log3) → колірна корекція DaVinci Resolve / Premiere Pro → HSL-маски для преміального світла та об'єму.
- Відеоконтент забезпечив онлайн-продажі в регіонах без фізичних шоурумів — клієнти купували меблі дистанційно, спираючись виключно на відео.

Образование

Криворізький національний університет

Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності, Кривий Ріг
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

«Критичне мислення» Prometheus

3 місяці

Знания и навыки

• Наскрізна аналітика
• Compilation of CJM
• CPL
• Розрахунок ROMI
• Performance Marketing
• CRM
• Адаптивність
• Sony FX30
• S-Log3
• DaVinci Resolve
• Premiere Pro
• ШІ
• Автоматизація процесів
• e-commerce
• HR-автоматизація
• операційне управління
• сторітелінг
• Стратегічне мислення
• копірайтинг
• Таргетинг
• Створення відеоконтенту
• Content Management System
• Побудова відділу продажу
• Управління відділами продажів

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Автор опублікованої художньої книги "Геній" (псевд. Олена Гаврош). Платформи: MEGOGO, «Наш Формат», яку випустила Літературна Агенція "Піраміда"

Що підверджує здатність до сильного сторітелінгу.