Личные данные скрыты

ОЛЕНА м. Київ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Методолог / Керівник напряму нормативної методології [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Методолог з 10+ роками досвіду у страхуванні та банківській сфері, з переходом в ІТ.
Спеціалізуюся на побудові систем внутрішньої нормативної документації, моделюванні
бізнес-процесів. Поєдную стратегічне бачення з увагою до деталей.

ДОСВІД РОБОТИ

Методолог / Керівник напряму нормативної методології
ІТ-компанія | Березень 2026 – дотепер
Обов'язки:
• Побудова системи управління внутрішніми нормативними документами, стандартизація та
формування єдиної логіки роботи з документами.
• Розробка та актуалізація документів різних типів для всіх організаційних рівнів та напрямів діяльності.
• Координація та методологічний супровід процесу погодження документів.
Досягнення:
• Оптимізувала систему управління ВНД, побудувала життєвий цикл ВНД – від ініціативи до скасування.
• Сформувала методологію розробки документів (стандарт, структура, шаблони).
• Розробила «з нуля» ключові документи, що встановлюють принципи роботи з ВНД, визначають
ієрархію документів та процеси їх погодження/затвердження/актуалізації.
• Розробила 10+ нових ВНД та валідувала 15+ існуючих ВНД різних рівнів – від операційних процесів
до корпоративного управління.
• Сформувала бізнес-вимоги до інформаційної системи (ITE) для автоматизації системи управління ВНД.

Директор Департаменту внутрішнього нормативного регулювання
ПрАТ «СК «ВУСО» | Липень 2024 – Березень 2026
Обов'язки:
• Побудова системи управління внутрішніми нормативними документами, стандартизація та
формування єдиної логіки роботи з документами.
• Формування реєстру та бібліотеки ВНД Компанії, підтримка їх в актуальному стані.
• Координація та методологічний супровід процесу погодження документів.
• Розробка та актуалізація документів різних типів для всіх організаційних рівнів та напрямів діяльності.
• Документування, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів. Формування реєстру та бібліотеки
описів БП, впровадження нових БП.
• Участь у побудові системи внутрішнього контролю та управління ризиками.
• Збір та формалізація бізнес-вимог, тестування та супровід впровадження змін.
Досягнення:
• Побудувала «з нуля» систему управління ВНД Компанії, створила життєвий цикл– від ініціативи до
скасування ВНД.
• Сформувала методологію розробки документів (стандарт, структура, шаблони).
• Розробила «з нуля» ключові документи, що встановлюють принципи роботи з ВНД, визначають
ієрархію документів та процеси їх погодження/затвердження/актуалізації.
• Сформувала реєстр та бібліотеку ВНД Компанії (110+ документів)
• Розробила 20+ нових ВНД та валідувала 55+ існуючих ВНД різних рівнів – від операційних процесів
до корпоративного управління.
• Сформувала реєстр та бібліотеку БП Компанії (120+). Особисто описала ~10 БП.

Головний ризик-менеджер
ПрАТ «СК «САЛАМАНДРА» | Березень 2023 – Червень 2024
Обов'язки:
• Розробка внутрішніх документів з питань управління ризиками.
• Аналіз ризиків, розробка ризик-профілю Компанії.
• Участь в перевірках НБУ та зовнішніх аудитах.
Досягнення:
• Розробила ВНД з питань управління ризиками.
• Розробила модулі оцінки ризиків та формування карти ризиків Компанії.
Начальник відділу андерайтингу з особистих видів страхування
ПрАТ «СК «САЛАМАНДРА» | Серпень 2022 – Лютий 2023
Обов'язки:
• Оцінка та котирування ризиків, встановлення меж повноважень, участь у перестрахуванні.
• Аналіз страхового ринку, розробка тарифної політики для забезпечення прибутковості.
• Методологічний супровід договорів страхування.
Досягнення:
• Розробила калькулятори розрахунку премій та показників збитковості продуктів.
• Сформувала бізнес-вимоги до інформаційної системи (Microsoft Dynamics 365) для автоматизації
роботи медичного центру Salamandra. Контролювала впровадження розробки.

Спеціаліст → Заступник → Начальник відділу обліку та супроводження договорів
ПрАТ «СК «САЛАМАНДРА» | Серпень 2014 – Липень 2022
Обов'язки:
• Організація та координація обліку договорів в інформаційній системі Компанії.
• Моніторинг дебіторської та кредиторської заборгованостей.
Досягнення:
• Розробила внутрішні методики та навчальні матеріали для працівників.
• Налагодила формування звітності для керівників з візуалізацією на дашбордах.

ОСВІТА
Січень 2020 Національна металургійна академія України
Менеджмент / Управління проєктами – Магістр
Травень 2012 Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту ім. Лазаряна
Економічна кібернетика – Спеціаліст

ДОДАТКОВА ОСВІТА
2024 Академія бізнесу EY
Ризик-менеджмент
2023 Тренінгова компанія Go Business / Інститут післядипломної освіти та бізнесу
Управління ризиками у практичному менеджменті; ризик-менеджмент у небанківських
фінансових установах

МОВИ
Українська Вільно
Англійська A2

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Методологія Побудова системи управління ВНД, розробка нових та вдосконалення існуючих ВНД
Бізнес-аналіз та Моделювання та оптимізація бізнес-процесів, планування та координація
управління проєктів, формування ТЗ, взаємодія з розробниками
проєктами
Внутрішній Визначення точок контролю, розробка внутрішніх політик з внутрішнього
контроль контролю
Андерайтинг Оцінка та котирування ризиків, тарифна політика, аналіз збитковості, участь у
перестрахуванні
Інструменти та BPM (MS Visio (просунутий рівень), BPMN (базовий рівень));
системи CRM/ERP (Odoo, MS Dynamics 365, IT-Enterprise, Perfectum, BAS);
системи ЕДО (M.E.Doc, Вчасно, FlyDoc, DocuSign, Paperless);
управління проєктами та базами знань (Jira, Confluence, MS SharePoint, Teams, Lists)
ШІ-інструменти Практичний досвід застосування у робочих процесах