Аліна

РЕЗЮМЕ
Ніколенко Аліна Станіславівна
м. Черкаси
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
11.05.2001

Бажана посада
Адміністратор / Помічник директора / Керівник зміни

Професійний профіль
Мотивований спеціаліст з досвідом роботи у сфері обслуговування та
адміністративного управління. Вмію ефективно організовувати робочі процеси,
працювати з клієнтами та підтримувати високий рівень сервісу. Швидко
навчаюсь, відповідально ставлюсь до завдань та легко адаптуюсь до нових умов
роботи. Орієнтована на результат та якість виконання обов’язків.

Досвід роботи
Ветеринарна клініка «Вет Експерт»
Адміністратор
• Повний супровід клієнтів: запис, консультації, комунікація
• Ведення документації та внутрішнього обліку
• Робота з касою
• Координація роботи персоналу та допомога лікарям у процесах

«Золотий Вік» (мережа магазинів)
Заступник директора магазину
• Організація та контроль роботи персоналу
• Контроль касової дисципліни та звітності
• Робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій
• Підтримка високих стандартів обслуговування

Тренажерний зал
Адміністратор / Помічник керівника
• Робота з клієнтами, запис та консультації
• Організація графіків відвідувань
• Підтримка адміністративних процесів
• Взаємодія з керівництвом щодо роботи закладу

Навички
• Впевнене володіння ПК (MS Office, Excel)
• 1С
• Робота з касовим апаратом
• Продажі та клієнтський сервіс (customer service)
• Організація роботи персоналу
• Ведення документації та звітності

Особисті якості
Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Легко знаходжу підхід до
клієнтів, вмію працювати в команді та в умовах багатозадачності. Маю високий
рівень самоорганізації та прагнення до розвитку.

Додаткова інформація
Одружена, маю дитину (3 роки), відвідує дитячий садок. Готова до повної
зайнятості.