Дмитро

Дмитро Добрянський
Менеджер / Адміністратор / Client Manager
Україна • Готовий до віддаленої роботи

ПРО СЕБЕ
Маю понад 10 років досвіду у сфері обслуговування та управління операційними процесами.
Працював на різних посадах — від кур’єра та касира до адміністратора, менеджера відділення та
заступника керуючого закладу.

Звик працювати у високому темпі, брати відповідальність за результат та швидко приймати
рішення в складних ситуаціях. Маю сильні навички комунікації з клієнтами, організації процесів
та контролю фінансових показників.

Шукаю можливість працювати у сильній команді, розвиватись професійно та приносити користь
компанії через відповідальний підхід і ефективну роботу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та сервіс
• Комунікація та робота з клієнтами
• Ведення ділової комунікації
• Організація роботи команди
• Робота у високому темпі
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Ведення обліку та контроль товарів
• Контроль фінансових показників
• Планування бюджету
• Оптимізація процесів та логістики
• Контроль закупок та накладних
• Відповідальність за результат
• Стратегічне та критичне мислення
• Системність та організованість
• Швидке прийняття рішень

ДОСВІД РОБОТИ

Сфера обслуговування та управління

2011 — теперішній час

1
Працював на посадах:

• Кур’єр
• Комірник
• Кухар
• Касир
• Адміністратор
• Менеджер відділення
• Заступник керуючого закладу

Основні обов’язки:

• Обслуговування клієнтів та вирішення робочих ситуацій
• Організація роботи зміни та контроль процесів
• Прийом, облік та контроль товарів
• Контроль закупок та накладних
• Оптимізація процесів та логістики
• Контроль касової дисципліни та фінансових показників
• Складання та контроль бюджету
• Робота з персоналом та координація команди
• Контроль якості сервісу та виконання стандартів
• Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності

Досягнення:

• Успішно працював у навантаженні понад 300 годин на місяць
• Брав відповідальність за операційні та фінансові результати закладу
• Швидко адаптувався до нових задач та посад
• Підтримував високий рівень сервісу та організації роботи команди

ОСВІТА

**Київський політехнічний інститут (КПІ)**

2009 — 2015

Факультет: приладобудування

Спеціальність: інженер

ДОДАТКОВО
• Готовий навчатись та професійно розвиватись
• Вмію працювати на результат
• Легко знаходжу спільну мову з людьми
• Зацікавлений у довгостроковій співпраці та професійному рості

2
КОНТАКТИ
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

3