Снежана

Резюме:
Контактна інформація
Ім'я та Прізвище: Сніжана Павловська 20 років
Телефон [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Дніпро
НЕ ШУКАЮ ГРАФІК 5/2
Пріоритет НЕ офіційне працевлаштування
Про себе:

Випускниця факультету психології із дворічним практичним досвідом у
сфері продажів та адміністрування. Поєдную глибоке розуміння людської
поведінки з розвиненими навичками ведення переговорів, вирішення
конфліктних ситуацій та організації процесів. Шукаю динамічну роботу в
компанії, де зможу застосувати свої комунікативні навички, системність та
клієнтоорієнтованість для досягнення спільних цілей. Швидко навчаюся,
вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.

Досвід роботи
Менеджер з продажів»
Період роботи: Майже 1 рік (2025 рр.)
Основні обов'язки:
Активні продажі широкого спектра продукції (продуктовий
сегмент, побутова/промислова хімія та супутні товари).
Ведення переговорів з клієнтами, виявлення їхніх потреб,
робота з запереченнями.
Повний супровід угод: від першого контакту до контролю
оплати.
Робота з клієнтською базою, ведення звітності та прийом
товару через Poster.
Досягнення:
Успішно розширила асортимент продукції, що
закуповувалася діючими клієнтами, за рахунок крос-
продажів.
Освоїла специфіку двох абсолютно різних ринків (продукти
та хімія) у найкоротші терміни.

Адміністратор
Картинг-центр | Період роботи: 6 місяців 2024-2025
Основні обов'язки:
Організація безперебійної роботи центру, зустріч та
координація гостей.
 Робота з касою, ведення первинної документації та звітності.
Управління бронюванням, телефонні дзвінки,
консультування клієнтів щодо послуг та техніки безпеки.
Оперативне вирішення нестандартних та конфліктних
ситуацій на локації.
Досягнення:
Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, що
підтверджувалося регулярними позитивними відгуками
гостей.
Оптимізувала процес запису клієнтів, знизивши кількість
накладок за часом до нуля.
Освіта
Вища (Бакалаврат): Дніпровський національний університет
імені Олеся Гончара (ДНУ)
Спеціальність: Психологія
Роки навчання: 2022 – 2026 (Випускний курс)
Ключові навички
Професійні (Hard Skills):
Досвід роботи з касовим ПЗ (Poster), знання касової дисципліни.
Навички ведення переговорів та продажів.
Огляд та робота із запереченнями та рекламаціями.
Особисті та психологічні (Soft Skills):
Емпатія та активне слухання: як психолог, я вмію «зчитувати»
потреби клієнта та знаходити підхід до будь-якого психотипу.
Стресостійкість: досвід роботи на картингу навчив зберігати
холодний розум та приймати швидкі рішення у критичних
ситуаціях.
Грамотна мова та презентаційні навички: вмію чітко та
аргументовано доносити інформацію.
Висока адаптивність: легко переключаюся між різноплановими
завданнями.
Мови
Українська — рідна / вільно
Англійська / Інші мови —Intermediate (B1/B2)