Тетяна

Дата народження:
7 листопада 1986
Національність: українка

Україна, Львів Сімейний стан: неодружена
Місце проживання:
Україна, Львів
Менеджер з розвитку бізнесу та B&B-напряму /
Персональний асистент / Регіональний менеджер /
Старший менеджер аптеки / Старший тренер з догляду
за шкірою

Результативний, інноваційний та аналітичний керівник із
багаторічним досвідом у сфері управління, розвитку бізнесу та
клієнтського сервісу. Успішно розробляла та впроваджувала
ефективні бізнес-процеси, системи управління та стратегії,
спрямовані на підвищення якості обслуговування, збільшення
продажів і розвитку компанії. Має широку базу професійних
контактів та значний досвід побудови довгострокових відносин
із клієнтами. Компетентний і впевнений професіонал із глибоким Українська — рідна
розумінням принципів бізнес-розвитку, управління персоналом
та операційної діяльності. Англійська —
професійний рівень

Чеська — вільне
володіння

Старший менеджер аптеки / Тренер Словацька — вільне
володіння
Дубай, ОАЕ 2011–2025
Італійська — базовий
 Нагороджена званням «Менеджер року 2021–2022»
 Отримала сертифікат подяки за виняткові результати рівень
роботи
 Старший тренер у сфері догляду за шкірою Арабська — базовий
 Проводила навчання нових менеджерів аптек рівень
 Керувала командою з 37 співробітників
 Контролювала щоденну операційну діяльність аптеки та
Іспанська — базовий
вирішення клієнтських запитів
 Вела документацію пацієнтів, рецептурних і рівень
контрольованих препаратів відповідно до вимог
Міністерства охорони здоров’я Польська — базовий
 Формувала графіки роботи персоналу рівень
 Забезпечувала безперебійну роботу всіх відділів аптеки
 Проводила навчання, адаптацію та співбесіди нових
співробітників
 Забезпечувала дотримання законодавчих норм та
внутрішніх стандартів компанії

Internal
TETYANA KOYLE Page |2

Старший менеджер аптеки / Тренер

Дубай, ОАЕ 2018–2021

 Отримала сертифікат за досягнення понад 120%
зростання продажів
 Навчила та підвищила кваліфікацію 21 менеджера
аптек
 Керувала командою з 18 співробітників
 Займалася навчанням, оцінкою та розвитком
персоналу
 Консультувала пацієнтів щодо правильного
застосування лікарських засобів та можливих
побічних ефектів
 Співпрацювала з лікарями для забезпечення
коректного дозування препаратів
 Організовувала відпуск рецептурних препаратів
 Підвищувала рівень продажів та задоволеності
клієнтів
 Просувала аптечні послуги серед пацієнтів і
медичних установ
 Організовувала інформаційні кампанії щодо нових
препаратів та вакцинації
 Брала участь у підготовці до страхових аудитів
 Контролювала виконання поставлених головним
офісом цілей

Менеджер з розвитку бізнесу та B&B-напряму

Дубай, ОАЕ

 Розробляла комерційні пропозиції та презентації для
партнерів і клієнтів
 Координувала роботу з відділом продажів для
досягнення бізнес-цілей компанії
 Розробляла маркетингові стратегії та ідеї для
залучення нових клієнтів
 Будувала та підтримувала довгострокові партнерські
відносини
 Відповідала за пошук нових бізнес-можливостей та
розвиток клієнтської бази
 Готувала звіти з продажів та прогнози доходів
 Вела адміністративну документацію та внутрішню
звітність
 Керувала командою понад 30 співробітників
 Представляла компанію на міжнародних виставках та
бізнес-заходах

Internal
TETYANA KOYLE Page |3

–
Rolex, Omega, Cartier, Longines, Tissot, Patek Philippe, Audemars
Piguet, Vacheron Constantin…

– Cartier, Chanel, Dior, Gucci,
Prada, Ray-Ban…

Старший менеджер

Дубай, ОАЕ

 Здійснювала щоденне управління персоналом
 Мотивувала команду для підвищення ефективності
продажів
 Аналізувала показники продажів та ефективність
роботи магазину
 Розробляла маркетингові стратегії
 Контролювала бюджет, товарні залишки та втрати
 Вела внутрішню звітність і контроль операційної
діяльності

Старший менеджер

Прага,Чехія

 Організовувала ефективну роботу магазину
 Проводила підбір, навчання та адаптацію персоналу
 Контролювала дотримання стандартів сервісу та
мерчандайзингу
 Мотивувала команду для досягнення KPI
 Контролювала товарні запаси та інвентаризацію
 Відповідала за операційне управління магазином і
продажі

Персональний асистент керівника
Лідс, Велика Британія

 Забезпечувала адміністративну підтримку CEO компанії
 Готувала PowerPoint-презентації для керівництва
 Організовувала ділові поїздки, візи та графіки зустрічей
 Координувала розклад керівництва та внутрішні зустрічі
 Співпрацювала з HR та фінансовим відділом
 Працювала з франчайзинговими договорами та
документацією.

Юридичний секретар
Тячів, Україна

Internal
TETYANA KOYLE Page |4

 Організовувала та систематизувала юридичну
документацію й справи
 Готувала порядок денний та протоколи зустрічей
 Координувала графіки та ділові поїздки
 Організовувала зустрічі та запис клієнтів
 Контролювала судові справи та оновлення судових
рішень
 Працювала з телефонними дзвінками, повідомленнями
та електронною поштою

 Сертифікат з MS Office (1 місяць)
 Сертифікат з Advanced Excel (1 місяць)
 Сертифікат з ділової англійської комунікації
(Business Communication English) (1 місяць)
 Диплом з англійської мови для бізнесу (English for
Business) (1 місяць)
 Диплом з Photoshop (1 місяць)
 Поглиблений диплом з Photoshop (3 місяці)
 Диплом з цифрового маркетингу (Digital Marketing)
(1 місяць)
 Поглиблений диплом з цифрового маркетингу
(Advanced Digital Marketing) (3 місяці)
 Диплом з маркетингу в соціальних мережах (Social
Media Marketing) (1 місяць)
 Диплом з підприємництва (Ultimate
Entrepreneurship Programme) (1 місяць)
 Диплом з лідерства та менеджменту (Leadership
& Management) (1 місяць)
 Диплом з професійного кар’єрного розвитку
(Ultimate Career Accelerator) (1 місяць)
 Диплом з кар’єрного зростання та професійного
розвитку (Career Advancement) (1 місяць)
 Диплом з психології продажів (Psychology of Sales)
(1 місяць)
 Диплом з розвитку успішного бізнесу (Business
Success) (1 місяць)

Internal
TETYANA KOYLE Page |5

Факультет арабської мови

Дубай, Об’єднані Арабські Емірати 2018–2019

Факультет британського та європейського права

Істрад-Мінах, Велика Британія 2010–2013

Факультет бізнес-менеджменту

Прага, Чехія 2008–2010

Факультет права

Київ, Україна 2003–2006

Internal