Марина

МАРИНА КОШМАН

Отримання посади менеджера, адміністратора або керівника підрозділу в компанії, де зможу ефективно застосувати свій управлінський досвід, навички організації робочих процесів, комунікації з клієнтами та командою, а також професійну підготовку в галузі психології.

⸻

Професійний профіль

Фахівець з управлінським та консультативним досвідом, який поєднує сильні організаційні навички, психологічну експертність та високий рівень емоційного інтелекту.

Маю практичний досвід управління персоналом, організації бізнес-процесів, роботи з клієнтами та розвитку сервісу. Вмію ефективно координувати роботу команди, приймати рішення в умовах багатозадачності та досягати поставлених цілей.

Професійна підготовка в галузі психології дозволяє глибоко розуміти потреби людей, будувати довірливі комунікації та підтримувати високі стандарти клієнтського сервісу.

Відкрита до нових знань, сучасних підходів та професійних викликів. Постійно інвестую у власний розвиток, підвищення кваліфікації та розширення професійних компетенцій. Швидко адаптуюся до нових умов, ефективно навчаюся та впроваджую отримані знання на практиці.

⸻

Ключові компетенції

• Управління персоналом та операційними процесами
• Організація та контроль роботи підрозділу
• Побудова ефективної комунікації з клієнтами
• Ведення переговорів та врегулювання конфліктних ситуацій
• Управління командою та мотивація персоналу
• Клієнтоорієнтований сервіс
• Робота в умовах багатозадачності
• Планування та координація робочих процесів
• Самоорганізація та відповідальність
• Орієнтація на результат
• Стратегічне та системне мислення
• Високий рівень емоційного інтелекту

⸻

Досвід роботи за кордоном

Приватна практика

Психолог, консультант із питань особистісного розвитку
• Індивідуальне консультування клієнтів
• Робота із запитами щодо особистісного розвитку та міжособистісних відносин
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
• Організація та розвиток власної практики
• Планування робочих процесів та управління записами клієнтів

Директор АЗС

• Управління персоналом та операційною діяльністю підприємства
• Контроль якості обслуговування клієнтів
• Організація безперебійної роботи АЗС
• Контроль фінансових та операційних показників
• Підбір, навчання та координація роботи персоналу
• Вирішення організаційних та адміністративних питань

Менеджер меблевої фабрики

• Робота з клієнтами та партнерами компанії
• Координація виробничих процесів
• Контроль виконання замовлень
• Проведення переговорів
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
• Вирішення поточних організаційних питань

Психолог, ЗОШ №4

• Психологічний супровід учнів та батьків
• Проведення консультацій та тренінгів
• Робота з документацією
• Участь у соціально-психологічних програмах та проєктах

⸻

Освіта

Сумський державний педагогічний університет

Повна вища освіта

Спеціальність:
Психологія та соціальна педагогіка

⸻

Додаткова професійна освіта

• Професійні програми підвищення кваліфікації у сфері психологічного консультування та психоемоційного благополуччя

⸻

Особисті якості

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Дипломатичність
• Лідерські якості
• Стресостійкість
• Ініціативність
• Пунктуальність
• Креативне мислення
• Вміння працювати автономно та в команді
• Готовність до навчання та освоєння нових напрямків діяльності
• Прагнення до постійного професійного та особистісного розвитку
• Висока мотивація до досягнення результатів

⸻

Додаткова інформація

Місто проживання: Суми

Водійське посвідчення: категорія В

Користувач ПК

Готовність до професійного розвитку, навчання та освоєння нових напрямків діяльності.