Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18862200/

Опыт работы

Адміністратор ресторану

с 05.2025 по наст. время (1 год 2 месяца)
I Feel&Co, мережа ресторанів, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Координація залу та персоналу: контроль стандартів сервісу, формування графіків, ведення касової дисципліни.
Робота з командою: проведення співбесід (первинна оцінка кандидатів), навчання та адаптація нового персоналу.
Технічна підтримка: оперативна починка техніки, усунення дрібних несправностей обладнання ресторану.
IT-адміністрування: налаштування каси, комп'ютерів та інтеграція/підключення нових пристроїв у систему «мобільний офіціант».
Сервіс: зустріч гостей, організація банкетів, вирішення конфліктних ситуацій.
Досягнення:
Забезпечив безперебійну роботу IT-інфраструктури закладу: оперативно підключав та налаштовував нові пристрої для мобільних офіціантів, що дозволяло швидко масштабувати роботу залу в пікові сезони.
Скоротив витрати закладу на сторонній сервіс та ремонт завдяки власноручному обслуговуванню й починці техніки та касового обладнання.
Успішно вивів на зміну та навчив 8 нових співробітників, допомігши їм швидко засвоїти стандарти сервісу та роботу з POS-системами.

Офіціант

с 05.2023 по 05.2025 (2 года)
I Feel&Co, мережа ресторанів, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
Зустріч та обслуговування гостей за стандартами закладу.
Консультування по меню, допомога у виборі страв та напоїв.
Збільшення продажів через пропозицію додаткових позицій (upselling).
Робота з POS-системами, розрахунок гостей (готівка/термінал).
Підготовка залу, сервірування столів та контроль чистоти.
Оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
Досягнення:
Збільшив особистий середній чек на 15-20% за рахунок активних продажів барної карти та десертів.
Сформував пул постійних гостей, які поверталися завдяки якісному сервісу.
Ефективно обслуговував до 12 столів одночасно в часи пікового завантаження (full house).
Успішно адаптував та навчив 20 нових офіціантів.

Образование

Криворізький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кривий Ріг
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Інженерія програмного забезпечення

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Старанність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Неконфліктність
• Організованість
• Адаптивність
• MS Excel
• Привітність
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Висока працездатність
• Проведення касових операцій
• Користувач 1С

Знание языков

Украинский — свободно

Рекомендации

Яценю В.В.

Яценю В.В.

Керівник ресторану, I feel