Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1892155/

Опыт работы

SMM-менеджер

с 03.2019 по 04.2019 (2 месяца)
"Цитрус" — сеть гаджетов и аксессуаров, Одесса (Розничная торговля)

Мои задачи:
- разработка контент-стратегии (Facebook, Instagram) для проекта Цитрус-Академия.
Цель — сделать так, чтобы любители современных гаджетов (смартфоны с хорошей камерой, компьютеры, техника Apple, квадрокоптеры, электротранспорт) покупали курсы в Цитрус-Академии;
- ведение telegram-каналов, публикация контента на страницах Facebook, Instagram образовательных площадок ЦеХАБ Киева и Одессы.

Менеджер по продажам + SMM-специалист

с 08.2015 по 03.2019 (3 года 8 месяцев)
интернет-магазин белья Alisa.ua, Одесса (Розничная торговля)

Обрабатываю заказы, которые клиенты оформляют:
— через сайт;
— по телефону;
— по электронной почте;
— через facebook и instagram.

В 2016 году я обрабатывала в среднем X заказов в день.
Каждому клиенту я помогала выбрать белье подходящего размера и модели. Среди покупателей встречались даже бабушки 70+ !
Во время работы менеджером по продажам, помимо обработки заказов я:
— исправила скрипт звонка;
— откорректировала методичку по обработке заказов.
Это помогло повысить количество обработанных заказов до 2X в день.

Больше года пишу тексты для постов в instagram и facebook.
Посты делятся на такие категории:
— товарные посты с кратким описанием отдельно взятой модели белья;
— полезные посты, в которых я писала про особенности тканей, как правильно выбрать модель бюстгальтера и т.д.;
— вдохновляющие mood-посты;
— анонсы распродаж (о, это любимые посты наших подписчиков).

Благодаря интересному контенту увеличились охват и вовлеченность в соцсетях.

Верю в будущее e-mail маркетинга, но без его монополии.
Сегодня мелкие хищники — viber и instagram играют роль настоящих lead hunters. Главное — правильно таргетировать свою аудиторию.

2 пути привлечения клиентов:
— предложить товар, удовлетворяющий текущие потребности клиентов;
— создать новую потребность, а уже потом предложить товар, способный ее удовлетворить.

Офис-менеджер

с 05.2015 по 07.2015 (3 месяца)
web-студия "Атом", Одесса (разработка и продвижение сайтов, создание мобильных приложений)

Чем занималась в студии:
— вела деловую переписку с отечественными и зарубежными клиентами;
— писала статьи для двух сайтов студии;
— была администратором сайта.

Помощник юрисконсульта

с 01.2015 по 05.2015 (5 месяцев)
ООО "ФЕЙХУА", Одеса (оптовая и розничная торговля мобильными телефонами, планшетами и пр. техникой)

Работа в сети магазинов мобильной техники.

Обязанности:
— давать письменные ответы на заявления покупателей;
— получать разрешительную документацию;
— представлять компанию в органах государственной власти.

Государственный исполнитель

с 06.2014 по 08.2014 (3 месяца)
Государственная исполнительная служба Украины, Роздільна (исполнение решений государственных органов)

Обязанности:
— взыскание задолженности по исполнительным документам с физических и юридических лиц;
— исполнение решений нематериального характера;
— описание и наложение ареста на имущество;
— реализация имущества;
— ограничение должников на право распоряжения имуществом до полного погашения задолженности по исполнительным документам.

Образование

Национальный университет "Одесская юридическая академия"

Факультет международно-правовых отношений, Одесса
Высшее, с 2009 по 2014 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Genius Marketing, курс по автоворонке продаж.

1 месяц

Знания и навыки

• Наполегливість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість

Знание языков

Английский — средний