Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18923217/

Опыт работы

Бізнес-аналітик

с 12.2025 по наст. время (7 месяцев)
Codoo ERP, Дистанційно (IT)

• Проводила Discovery-фази, воркшопи та інтерв'ю зі стейкхолдерами.
• Аналізувала бізнес-процеси клієнтів та формалізувала бізнес-вимоги.
• Готувала BRD, User Stories, Acceptance Criteria, технічні завдання та AS-IS / TO-BE описи процесів.
• Виконувала GAP-аналіз між бізнес-вимогами та стандартним функціоналом Odoo.
• Планувала MVP, оцінювала обсяг робіт та брала участь у формуванні roadmap проєктів.
• Координувала виконання проєктів, контролювала задачі, пріоритети та комунікацію між клієнтами й командою розробки.
• Працювала з міжнародними клієнтами, проводила зустрічі англійською мовою та узгоджувала вимоги з різними стейкхолдерами.
• Проводила демонстрації функціоналу, UAT-тестування та консультувала клієнтів щодо можливостей Odoo Enterprise.
• Брала участь у підготовці комерційних оцінок, аналізі нових проєктів та пресейл-активностях.

Founder | E-commerce Business

с 08.2018 по наст. время (7 лет 11 месяцев)
Shopping_mania, Харків (Роздрібна торгівля)

• Заснувала та розвивала власний інтернет-магазин одягу та взуття.
• Організувала повний цикл роботи бізнесу: закупівлі, продажі, логістика, облік товарів та роботу з постачальниками.
• Аналізувала попит, формувала асортимент та приймала рішення щодо закупівель.
• Оптимізувала бізнес-процеси та контролювала виконання операційних задач.
• Працювала з клієнтами, вирішувала спірні питання та підтримувала високий рівень сервісу.
• Координувала доставку замовлень та взаємодію з логістичними партнерами.
• Вела фінансовий облік, контролювала прибутковість та операційні витрати.
• Аналізувала результати продажів та впроваджувала рішення для підвищення ефективності бізнесу.

Старший спеціаліст по роботі з VIP-клієнтами

с 05.2013 по 05.2021 (8 лет)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Консультувала VIP-клієнтів щодо банківських продуктів та фінансових послуг.
• Аналізувала потреби клієнтів та підбирала оптимальні фінансові рішення.
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами та забезпечувала високий рівень сервісу.
• Координувала взаємодію між різними підрозділами банку для вирішення складних клієнтських запитів.
• Працювала з депозитними, кредитними, картковими та інвестиційними продуктами.
• Вела переговори та супроводжувала великі угоди.
• Забезпечувала виконання внутрішніх регламентів та вимог НБУ.
• Аналізувала бізнес-процеси та брала участь у впровадженні нових банківських сервісів.

Знания и навыки

• Business analysis
• Requirements Gathering
• Stakeholder management
• GAP Analysis
• Functional Requirements
• Non-functional Requirements
• Writing a user story
• Acceptance Criteria
• BRD
• UML
• Project management
• Sprint Planning
• Backlog Management
• Agile
• Адаптивність
• Jira
• Google Sheets
• Odoo