Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18927237/

Опыт работы

Керуючий магазином

с 05.2024 по наст. время (2 года 2 месяца)
Хіт-Трейд, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Функціональні обовʼязки:
— організація та контроль операційної діяльності магазину;
— управління командою співробітників: підбір, адаптація, навчання та мотивація персоналу;
— контроль виконання планових показників з продажу та сервісу;
— аналіз ключових показників ефективності магазину та впровадження заходів щодо їх покращення;
— складання графіків роботи та контроль трудової дисципліни;
— контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої звітності;
— забезпечення дотримання корпоративних стандартів обслуговування;
— організація та проведення інвентаризацій;
— контроль товарних залишків та своєчасного поповнення асортименту;
— робота зі зверненнями клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій;
— взаємодія з регіональним керівництвом та суміжними підрозділами компанії;
— забезпечення збереження матеріальних цінностей магазину.

Продавець-консультант

с 08.2022 по 05.2024 (1 год 10 месяцев)
Хіт-Трейд, Суми (Роздрібна торгівля)

Функціональні обов’язки:
— проводити презентації продукції;
— консультувати споживачів з приводу асортименту пристроїв та аксесуарів;
— розповідати споживачам про новинки, доступні сервіси та Програму лояльності;
— проводити сервісну діагностику та заміну пристроїв;
— виконувати планові показники з продажів;
— відповідати на будь-які додаткові запитання споживачів з приводу продукції.

Супервайзер

с 01.2020 по 04.2022 (2 года 4 месяца)
Accentica, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов’язки:
— підбір персоналу;
— навчання майбутніх консультантів;
— формування адресної програми на кожний місяць;
— контроль та мотивація
консультантів;
— робота з документами та звітами.

Консультант

с 10.2016 по 01.2020 (3 года 4 месяца)
Accentica, Суми (Маркетинг, реклама, PR)

Функціональні обов’язки:
— володіти інформацією про продукцію;
— доносити споживачеві
повідомлення про основні характеристики продукції в повному обсязі, коректно, чітко;
— знати юридичні норми і правила своєї роботи;
— демонструвати доброзичливість в роботі зі споживачем.

Образование

СумДУ

Правознавство, Суми
Высшее, с 2020 по 2021 (1 год)

Магістр

СумДУ

Правознавство, Суми
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Бакалавр

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Управління командою
• Підбір персоналу
• Вмотивованість
• Знання касової дисципліни
• MS PowerPoint
• Ведення звітності
• Інвентаризація
• Планування продажу
• Навчання персоналу
• Організованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• MS Excel
• Управління персоналом
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Водійські права кат. B
• Лідерство
• Активний продаж
• MS Office

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Керівник у сфері роздрібної торгівлі з досвідом понад 9 років у продажах, управлінні персоналом та розвитку команди. Маю успішний досвід організації роботи магазину, виконання планових показників, навчання та мотивації співробітників. Вмію ефективно керувати командою, аналізувати показники діяльності та забезпечувати високий рівень сервісу. Орієнтована на результат, розвиток персоналу та досягнення бізнес-цілей.