Дарина

ДАРИНА СТРИЖАК
Менеджер по роботі з клієнтами /
Адміністратор / Координатор
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Харків, Україна

Відповідальна, комунікабельна та організована. Маю досвід роботи з клієнтами,
організації роботи персоналу, ведення документації та контролю процесів. Легко
навчаюся новому, працюю на результат і вмію знаходити підхід до людей. Розглядаю
роботу в сфері клієнтського сервісу, адміністрування, операційної підтримки або
дистанційну роботу.

ДОСВІД РОБОТИ
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ 01.2023 – 05.2026 Старший продавець / Адміністратор магазину
Zabka
• Робота з клієнтами та консультації
• Касове обслуговування • Касове обслуговування та робота з клієнтами.
• Викладка товару та контроль • Викладка товару та контроль відповідності планограмам.
планограм • Контроль термінів придатності продукції.
• Контроль термінів придатності • Приймання товару, перевірка якості та кількості.
• Приймання товару та перевірка • Підтвердження та обробка супровідної документації.
документації • Організація роботи магазину під час зміни.
• Підтвердження та обробка документів • Складання графіків роботи персоналу для двох магазинів.
• Складання графіків роботи персоналу • Контроль наявності товару та дотримання стандартів
• Організація та контроль роботи мережі.
команди
• Ведення звітності та заповнення 08.2020 – 05.2022 Супервайзер / Координатор торгової команди
таблиць Roshen
• Робота з документами • Організація та контроль роботи команди мерчендайзерів.
• Впевнений користувач ПК (MS Office: • Постановка задач і контроль їх виконання.
Word, Excel, Google Docs) • Ведення звітності, заповнення таблиць (Excel).
МОВИ • Контроль викладки та наявності продукції.
• Взаємодія з торговими точками, вирішення робочих питань.
• Українська — вільно
• Російська — вільно 04.2015 – 08.2020 Мерчендайзер
• Польська — розмовна Roshen
• Англійська — базовий рівень • Контроль викладки товару та дотримання планограм.
ПРОГРАМИ ТА СЕРВІСИ • Контроль наявності асортименту та термінів придатності.
• Фото-звітність, заповнення звітів та таблиць.
• Microsoft Word, Excel • Комунікація з представниками торгових точок.
• Google Docs, Google Sheets
• Інтернет-сервіси, електронна пошта 09.2012 – 03.2015 Продавець-консультант
• Касові системи (досвід роботи) Мережа супермаркетів «Класс», Харків
• Робота з внутрішніми системами • Консультування покупців та допомога у виборі товару.
магазинів • Робота з товаром, викладка та контроль цінників.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ • Підтримання порядку в торговому залі.
• Виконання стандартів обслуговування клієнтів.
• Швидко навчаюся
• Самостійна та організована
ОСВІТА ДОДАТКОВО
• Стресостійка та відповідальна
Середня освіта • Готова до навчання та розвитку
• Націлена на результат
• Відкрита до нових напрямків роботи
• Вмію працювати в команді • Маю ноутбук, облаштоване робоче місце для
• Вмію працювати в режимі віддаленої роботи.
багатозадачності БАЖАНІ ПОСАДИ
Менеджер по роботі з клієнтами • Адміністратор • Оператор чату •
Оператор інтернет-магазину • Координатор • Помічник керівника • Офіс-
менеджер • Спеціаліст підтримки клієнтів