Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19071948/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 06.2025 по наст. время (1 год)
Nenashi store, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

* Опрацювання вхідних повідомлень від клієнтів у Direct та консультація щодо товарів.
* Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі відповідного продукту.
* Проведення продажів через месенджери: від першого звернення до оформлення замовлення.
* Робота із запереченнями клієнтів («дорого», «подумаю», «порадитись» тощо).
* Підтримка дружньої та професійної комунікації з клієнтами.
* Контроль етапів замовлення та супровід клієнта після покупки.
* Аналіз переписок для покращення якості комунікації та підвищення конверсії продажів.

Досягнення:

* Набула практичного досвіду продажів через Instagram Direct.
* Навчилася знаходити індивідуальний підхід до різних типів клієнтів.
* Покращила навички роботи із запереченнями та доведення клієнта до покупки.
* Вмію будувати довіру в переписці та створювати позитивний досвід взаємодії з брендом.

Образование

Львівська політехніка

023, Львів
Неоконченное высшее, с 2024 по 2028 (4 года)

Знания и навыки

• Чесність
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знание языков

Украинский — свободно