Личные данные скрыты

ІРИНА СВИРІПА

Адміністратор / Менеджер із роботи з клієнтами

Контакти:

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Місто: Київ (готова до роботи в офісі та віддалено)

Профіль Instagram:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

👤ПРО СЕБЕ
Спеціаліст у сфері продажів, клієнтського сервісу та створення контенту. Маю вищу
журналістську освіту, завдяки чому володію усною та письмовою грамотністю. Маю
успішний досвід як у веденні комунікації (B2C в Instagram), так і в проведенні B2B угод
(холодні продажі). Володію навичками SMM та створення контенту. Спокійна,
стресостійка, орієнтована на результат та завжди доводжу розпочаті справи до кінця.

💼 ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер із продажів та закупівлі

Агрокомпанія (Сільськогосподарські культури)

Протягом 2024 року

●​ Здійснення «холодних» дзвінків по базі клієнтів, залучення нових партнерів та
презентація умов співпраці.
●​ Повний супровід та ведення угод купівлі-продажу продукції від першого
контакту до фінального розрахунку.
●​ Контроль логістичних процесів (зважування продукції) та фінансової звітності за
угодами.

Менеджер із продажів та Content Creator

Інтернет-магазин спідньої білизни (Instagram / TikTok)

2022 — 2024

●​ Консультування клієнтів у Direct, допомога у підборі правильного розміру та
моделі білизни.
●​ Повний цикл оформлення та супроводу замовлень.
 ●​ Ведення соціальних мереж бренду: публікація дописів, генерація ідей, зйомка
та монтаж трендових Reels та TikTok.

Менеджер із продажів

Instagram-магазин автомобільних аксесуарів

2021 — 2022

●​ Оперативне консультування клієнтів у Direct, допомога у підборі розмірів та
дизайнів наклейок / аксесуарів.
●​ Оформлення замовлень, створення товарно-транспортних накладних (ТТН)
●​ Повне керування процесом підготовки та відправки замовлень клієнтам.

🎓 ОСВІТА
Бакалавр із журналістики

Факультет журналістики (Спеціальність: Журналіст)

🛠 НАВИЧКИ
Hard Skills (Професійні):

●​ Продажі у форматі B2C (Direct, чати) та B2B (холодні дзвінки).
●​ Повний супровід клієнтських угод та контроль взаєморозрахунків.
●​ Навички SMM: копірайтинг, створення контенту, зйомка та монтаж відео (Reels,
TikTok).
●​ Створення та ведення клієнтської бази.

Soft Skills (Особисті якості):

●​ Висока стресостійкість.
●​ Спокійний та зважений підхід до вирішення складних або конфліктних ситуацій.
●​ Цілеспрямованість та наполегливість (орієнтація на пошук рішень, а не
виправдань).
●​ Грамотна усна та письмова українська мова.

🌐 ЗНАННЯ МОВ
Українська — рідна (вільно).

Польська — Intermediate (B1, високий рівень розуміння, базовий розмовний).

Англійська — Elementary (A1/A2, у процесі активного вивчення).

📜 КУРСИ ТА НАВЧАННЯ
Професійні курси з SMM / Social Media Marketing