Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19101210/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2017 по наст. время (9 лет 2 месяца)
АТМО, меблева компанія, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо товарів і послуг компанії.
Опрацювання вхідних звернень та оформлення замовлень.
Ведення клієнтської бази та супровід клієнтів.
Робота з документацією та звітністю.
Взаємодія з іншими відділами для оперативного вирішення питань.
Контроль виконання замовлень і підтримка високого рівня сервісу.
Досягнення:
Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів та швидке вирішення їхніх запитів.
Виконувала поставлені плани та KPI.
Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами.
Успішно працювала в режимі багатозадачності та дотримувалася встановлених термінів.
Сприяла підвищенню рівня задоволеності клієнтів.

Образование

Академія Ім Кручиніної

Бухгалтер
Среднее специальное, с 2013 по 2013 (меньше 1 года)

Дополнительное образование и сертификаты

https://prometheus.org.ua/

2026
Сертификат

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Чесність
• Організованість
• Стресостійкість
• Управління командою
• Адаптивність
• Лідерство
• Дисциплінованість
• Контроль цінників
• Інвентаризація

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Пройшла курс:HR-менеджер.
Фінансовий облік (поглиблений рівень).
SAP Fundamentals.
Повернення та реінтеграція ветеранів.
Шлях пораненого: прийняття нового себе та повноцінного відновлення.
Навігація повернення ветеранів.
Майстерність турботи: сучасні практики HR.