Анна

ДОСВІД РОБОТИ

● комунікаційне агентство Doris Agency
smm-менеджерка, 2022-2025
Участь у розробці SMM-стратегій для клієнтських
проєктів, формування контент-планів відповідно до цілей
бренду, координація роботи дизайнерів та продакшн-
команди, написання текстів для соціальних мереж,
комунікація з клієнтами та погодження контенту,
АННА ЛЕМЕШОВА підготовка щомісячної звітності.
ком’юніті-менеджерка, 2021-2022
Моніторинг активності аудиторії, комунікація з
SMM-менеджерка
підписниками в коментарях і direct, опрацювання
Селф ревью: маю понад 3 роки негативних відгуків, підготовка та погодження ідей для
досвіду роботи в комунікаційній stories відповідно до контент-стратегії, створення та
агенції. Займалася створенням публікація stories.
контенту для FMCG брендів, ● компанія з виробництва нагород «Jolly Cups»
брала участь у розробці контент- Менеджерка клієнтського сервісу, 2020-2021
стратегій, комунікації з клієнтами
Прийом замовлень через сайт та соц мережі компанії,
та координації роботи
креативних команд. підтримка та ведення замовлень, спілкування з
клієнтами, створення та редагування макетів у
Photoshop, координація логістики замовлень.
КОНТАКТИ ● контакт-центр «Аргумент»
Менеджерка з надання консультативних послуг,
+380 97 697 03 83 2018-2019
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Здійснення продажів банківських продуктів клієнтам у
м. Житомир, Україна. телефонному режимі, консультування клієнтів щодо
продуктів та послуг банку.
ОСВІТА ● MсDonald's Україна
Працівниця ресторану, 2016-2018
2013-2017 р. ЖДУ ІМ ІВАНА Робота на всіх станціях ресторану: спілкування з
ФРАНКА бакалавр за відвідувачами, прийом та збір замовлень, приготування
спеціальністю: практична продукції, підтримка чистоти ресторану.
психологія.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
НАВЧАННЯ
Hard skills:
2023 р. Google сертифікація: Контент-стратегія
цифровий маркетинг і Копірайтинг
електронна комерція. Менеджмент
Аналітика та звітність
МОВИ
Soft skills:
Відповідальність
Українська — native
Комунікабельність
Англійська — А2+/В1
Критичне мислення
Креативність
СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ
СТВОРЮВАЛА КОНТЕНТ ДЛЯ БРЕНДІВ: Glads, Рудь,
Norven, Тульчинка, Мономах.