Елена
Секретарь, офис-менеджер, оператор, консультант, администратор, 8 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 51 год
- Город:
- Николаев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1913954
Дополнительная информация
Худякова Елена Николаевна
21.05.1972 года рождения
54029, г. Николаев, ул. 8 Марта д. 39 ,кв.5
Телефон: [
e-mail: [
ОПЫТ РАБОТЫ
НОЯБРЬ 1988 – ЯНВАРЬ 2006 ОАО завод “Кристалл” Электромонтер связи
•работа с клиентами по телефону, прием заявок;
•подготовка, обработка и ведение документации;
•обслуживание оборудования связи (оборудование кросса);
•работа с ПК и оргтехникой;
- заключение договоров на обслуживание
ФЕВРАЛЬ 2007 – МАЙ 2009 Техник связи “ Оптима – Фарлеп •общение с клиентами по телефону;
•подготовка, обработка и ведение документации;
•обслуживание оборудования связи (оборудование кросса•работа с ПК и оргтехникой
МАЙ 2011- ОКТЯБРЬ 2012 Социальный педагог ГТЦ
•подготовка, обработка и ведение документации;
- работа с клиентами по телефону;
- лекций, составление отчетов, оформление новых подопечных, ведение личных дел, проведение культурно-массовых мероприятий для инвалидов и одиноких людей, организация экскурсий;
- подготовка отчетов о проделанной работе;
СЕНТЯБРЬ 2013 - Ведущий специалист ЦПО Центр продаж и обслуживания клиентов Телекоммуникационной группы «VEGA» (ЧАО«Фарлеп-Инвест»)
- работа с клиентами (выдача счетов, актов, актов сверки);
- «холодные» и «теплые» обзвоны клиентов по продаже телекоммуникационных услуг (интернет: ADSL, FTTB, FTTH), телефония, IPTV; ДВО (домены, хостинги и т.д.), продажа соответствующего оборудования по технологиям в сегментах B2B, B2C;
- консультация абонентов по тарифами и предоставляемым услугам и т.д. лично и в телефонном режиме;
- подготовка и заключение договоров с клиентами;
- работа с электронной почтой, офисные программы Microsoft Office: Word, Excel; работа с БС «Онима», БС «MetaGis», Буст;
- работа с обращениями, рекламациями, жалобами абонентов;
- подготовка отчетов, ведение архива документов.
ОБРАЗОВАНИЕ
Сентябрь 1995 - январь 1998Одесский электротехникум связи
Факультет - “Автоматическая электросвязь - Техник автоматической электросвязи
Сентябрь 2011- июнь 2012 Южно-славянский институт (академический отпуск)
Факультет – «Социально-политические науки» - Социальный психолог
Сентябрь 2013 г.- июль 2016 г. Business School
Телекоммуникационной группы «VEGA»
Бизнес тренинги:
- «Мозаика продаж: Эффективные техники выявления потребностей»
- «Мозаика продаж: Эффективная презентация услуг»
- «Продажа услуг при сервисных обращениях»
- «Книга продаж: Интерактивное телевидение OLL.ТV
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
•Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь, работа с оргтехникой(принтер, сканер, копир);
•большой опыт работы с документацией, опыт общения с людьми, умение предотвратить нештатные ситуации, стрессоустойчивость;
•коммуникабельность, добросовестность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, быстрая обучаемость, работа на результат, неконфликтность
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
•русский, украинский свободно
ПРОЧЕЕ
•Вредных привычек не имею. Хобби – чтение, интернет
По настоящее время работаю ведущим специалистом Центра продаж и обслуживания клиентов Телекоммуникационной группы «VEGA
Предполагаемая зарплата от 8000 грн.
Похожие кандидаты
Помічник керівника, адміністратор рецепції, офіс-менеджер
Николаев
Адміністратор, офіс-менеджер, секретар, оператор ПК
Николаев
Оператор ПК, помощник руководителя, офис-менеджер, секретарь
Николаев
Логист, офис-менеджер, помощник руководителя, администратор (видео и фотосъемка)
Николаев
Офіс-менеджер, адміністратор, помічник керівника
Николаев
Адміністратор, хостес, помічник керівника, секретар, менеджер, офіціант
20000 грн, Николаев