Анастасія

Резюме

Сафонова Анастасія Костянтинівна

Дата народження: 1996 р.
Місто проживання: Харків

Контактні дані:
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Telegram: @Anastasyasaf

Бажаний формат роботи: дистанційна робота / часткова зайнятість

Бажана посада:

- Адміністратор
- Менеджер з роботи з клієнтами
- Менеджер інтернет-магазину
- Оператор онлайн-чату
- SMM-менеджер

Про себе:

Відповідальна, уважна та організована. Маю досвід у сфері адміністрування, роботи з
клієнтами, управління персоналом, організації роботи доставки, ведення соціальних
мереж та обробки онлайн-замовлень.

Маю навички роботи з клієнтами, контролю робочих процесів, ведення каси, роботи в
1С, створення контенту для соціальних мереж та супроводу замовлень. Швидко
навчаюся новому, легко адаптуюся до змін, вмію працювати в режимі багатозадачності.

Комунікабельна, відповідальна та орієнтована на якісний результат. Вмію знаходити
спільну мову з людьми, працювати самостійно та в команді.

Досвід роботи:

1.Адміністратор служби доставки

Мережа «Япошка»

Основні обов'язки:

- Організація та контроль роботи служби доставки.
- Координація роботи кур'єрів та менеджерів доставки.
- Контроль роботи персоналу.
- Робота з касою та програмою 1С.
- Контроль обробки та своєчасної видачі замовлень.
- Розрахунок кур'єрів та контроль їхніх маршрутів.
- Розрахунок дистанцій поїздок кур'єрів.
- Контроль повної комплектації замовлень.
- Контроль наявності необхідних витратних матеріалів (пакування, палички, соуси та
інше).
- Вирішення організаційних питань у роботі доставки.

2.Адміністратор салону краси

Період роботи: 6 місяців

Основні обов'язки:

- Зустріч та консультування клієнтів.
- Ведення запису клієнтів.
- Робота з касою.
- Організація роботи салону.
- Комунікація з клієнтами.

Продавець-консультант / SMM-менеджер

3.Магазин доглядової косметики

Основні обов'язки:

- Консультування клієнтів та допомога у виборі продукції.
- Прийом та обробка замовлень через Instagram.
- Спілкування з клієнтами в соціальних мережах.
- Оформлення та відправлення замовлень через Нову пошту та Укрпошту.
- Робота з касою.
- Створення фото- та відеоконтенту.
- Монтаж відео.
- Ведення сторінок магазину в Instagram та TikTok.
- Підготовка та публікація дописів і сторіс.

Освіта:

Харківський національний педагогічний університет
Факультет іноземних мов
Спеціальність: англійська мова

Професійні навички:

- Адміністрування та організація робочих процесів.
- Робота з клієнтами.
- Управління персоналом.
- Робота з касою.
- Робота в програмі 1С.
- Обробка онлайн-замовлень.
- Робота з Instagram та TikTok.
- Створення фото- та відеоконтенту.
- Монтаж коротких відео.
- Ведення соціальних мереж.
- Робота з Новою поштою та Укрпоштою.
- Організація доставки та контроль замовлень.

Особисті якості:

- Відповідальність.
- Комунікабельність.
- Організованість.
- Уважність до деталей.
- Пунктуальність.
- Швидке навчання.
- Стресостійкість.
- Вміння працювати в режимі багатозадачності.
- Ініціативність.
- Орієнтованість на результат.