Давид

КАПІНУС ДАВИД ОЛЕКСАНДРОВИЧ

Менеджер по роботі з клієнтами/з продажу

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Дніпро/дистанційно
Формат роботи: повна зайнятість, готовий розглянути дистанційну та гібридну роботу.

Досвід роботи

Менеджер

2024-2025 (1 рік)

Основні обов’язки:
•консультування клієнтів щодо товарів та послуг;
•супровід клієнтів на всіх етапах співпраці;
•ведення клієнтської бази та CRM-системи;
•оформлення замовлень і договорів;
•ведення ділового листування та телефонних переговорів;
•оперативне вирішення звернень клієнтів.

Оператор кол-центру

Основні обов’язки:
•прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
•консультування клієнтів;
•оформлення заявок;
•робота із запереченнями;
•внесення інформації до CRM;
•дотримання стандартів якості обслуговування.

Продавець-консультант

Основні обов’язки:
•консультація покупців;
•допомога у виборі продукції;
•оформлення продажів;
•підтримання порядку в торговому залі;
•контроль наявності товару;
•забезпечення високого рівня сервісу.

Освіта

Незакінчена вища освіта

Навчаюся на заочній формі навчання.

Професійні навички
•впевнене володіння ПК;
•Microsoft Word, Excel;
•ведення переговорів;
•грамотне усне та письмове мовлення;
•робота з документацією;
•клієнтоорієнтованість;
•швидке навчання;
•багатозадачність;
•відповідальність та уважність.

Особисті якості
•відповідальний та дисциплінований;
•швидко навчаюся новому;
•легко знаходжу спільну мову з людьми;
•стресостійкий;
•орієнтований на результат;
•вмію працювати як самостійно, так і в команді;
•зацікавлений у професійному розвитку та кар’єрному зростанні.