Наталия

РЕЗЮМЕ

Дробітько Наталія Валеріївна
Мета: Працевлаштування
Рік народження: 16 квітня 1988 року
Місце проживання: м. Київ ( вул. Радунська, 42/10, кв. 325)
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Сімейний стан: не заміжня, (дитина 2020 р.н.)

Освіта: Вища
Місце народження: Черкаська обл.., Золотоніський р-н, с. Крупське
2005 р. закінчила школу (11 класів)
2010 р. закінчила ПНПУ ім..В. Г. Короленка історичний факультет

Досвід роботи:
2007 р. ТОВ «УкртатНафта», ДОТ «Сонячний», організатор дозвілля дітей
2009 р. ОДТРК «Лтава» автор та ведуча програм на радіо «Ваша Хвиля»
2011 р. ПП ТРЦ «Київ» Організатор та ведуча заходів для дітей та молоді
2015 р. Координатор банкетних заходів, адміністратор
2017 р. Державна Установа, «Урядовий контактний центр», фахівець відділу прийому звернень, отриманих по телефону урядової «гарячої лінії», управління організації прийому звернень.

2019 р. Державна Установа, «Урядовий контактний центр», переведена на посаду провідного аналітика консолідованої інформації відділу забезпечення зворотного зв’язку та контролю за якістю опрацювання звернень.
2023 р. . Державна Установа, «Урядовий контактний центр», переведена на посаду провідного консультанта відділу обробки звернень через Інтернет.
2024 р. Адміністратор творчої майстерні ДРЦ «Країна Мрій».

Професійні навички:
Вільне володіння ПК та офісними програмами (MS Office, 1С:Підприємство, Excel, CRM)
Володіння навичками ділової комунікації та ведення переговорів;
Грамотне усне та письмове мовлення;
Організаторські здібності та досвід управління командою;
Відповідальність;
Володіння іноземними мовами:
Англійська – Intermediate
Орієнтованість на результат.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ:

Водійське посвідчення - категорія В
Курси та сертифікати:
2026 р. Офісні програми та документообіг, кадрове діловодство
Особисті якості:
Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність , ініціативність,прагнення до розвитку та професійного зростання.