Ганна

Ганна Агаркова
Територіальний менеджер / Керівник магазину (з
перспективою росту)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Південноукраїнськ → релокація: Західний регіон (Львів, Івано-
Франківськ, Чернівці)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 37 років

Професійний профіль
Керівник у рітейлі з понад 10-річним практичним досвідом операційного управління, розвитку
команд та побудови клієнтського досвіду. Маю успішний досвід як керування окремими
великими супермаркетами (команди до 40 осіб), так і мультиюнітового
менеджменту(управління групою торгових точок).
Ціль: Розглядаю позицію Територіального менеджера або керівника магазину в компанії з
амбітними цілями, де затребувані системний підхід, навички антикризового управління та
розвиток кадрового резерву.
Орієнтована на довгострокове співробітництво з чіткими перспективами кар'єрного та
професійного зростання. Повністю готова до швидкого переїзду в Західний регіон України.

Досвід роботи
10/2023 – дотепер ТОВ «Смартлаб»
Південноукраїнськ Фахівець з обслуговування клієнтів
Супровід клієнтів, врегулювання конфліктів, контроль оформлення
•

замовлень та поточної документації.
Аналіз процесів обслуговування та клієнтського досвіду для
•

підвищення операційної ефективность точки.

05/2019 – 01/2023 ТОВ «АТБ-МАРКЕТ»
Південноукраїнськ Заступник керуючого магазином (кар’єрний ріст від продавця)
Управління операційною діяльністю великого супермаркету (команда
•

до 40 осіб) та контроль виконання планових показників ефективності.
Мінімізація втрат: контроль показників списання товарів, термінів
•

придатності (FIFO) та результатів інвентаризацій.
Організація роботи персоналу: потимізація графіків змін, контроль
•

продуктивності праці, дотримання касової дисципліни та стандартів
мережі (КРО).
Успішно пройшла внутрішні програми підготовки на посаду "Заступник
•

керуючого магазином" та "Товарознавець" (найкращий учасник).

09/2015 – 05/2019 Декретна відпустка (2015–2019) — догляд за дитиною

02/2014 – 09/2015 Магазин побутової хімії (ФОП)
Південноукраїнськ Керівник групи магазинів
Управління та координація роботи роздрібної мережі (групи
•

магазинів): постановка завдань директорам точок та контроль
виконання KPI.
Консолідований аналіз продажів, обертовості товарів та
•

рентабельності категорі1; розробка заходів щодо підвищення
ефективності мережі.
Планування та запуск нових торгових точок з нуля (від оцінки локації
•

до виходу магазинів на планові показники).
09/2011 – 07/2013 ТОВ «Трейдшуз»
Київ Керуючий магазином / Старший продавець
Операційне управління повноформатним магазином взуття 500 кв.м. в
•

умовах великого товарних запасів.
Моніторинг комерційних KPI мгазину (план, середній чек, UPT) та аналіз
•

руху сезонного асортимерту (переоцінки, розпродажі, робота з
неліквідами).
Контроль стандартів візуального мерчандайзингу, представленості
•

розмірного ряду та організація планових інвентаризацій великого
масиву ТМЦ.

07/2009 – 06/2011 ТОВ «Евросеть ЦТ»
Київ Керуючий магазином / Старший продавець
Управління торговою точкою з продажу цифрової техніки та послуг
•

зв'язку.
Виконання планів з продажу високомаржинальних продуктів
•

(аксусуари, сервіси), контроль дотримання скриптів продажів та
стандартів сервісу.
Наставництво, адаптація нових спіробітників, контроль касової
•

дисципліни та ведення документації.

Освіта та професійний розвиток
09/2005 – 05/2009 Міжнародні економічні відносини
Київ Київський університет туризму, економіки та права (КУТЕП)

Ключові навички
Операційне управління: ефективна організація та контроль роботи роздрібних точок
•

(зокрема великих форматів понад 500 кв. м та мультиюнітових мереж).
Управління продажами та KPI: аналіз комерційних показників магазину (товарообіг,
•

середній чек, комплексність чека UPT), робота з асортиментною матрицею та неліквідами.
•Менеджмент та розвиток команд: підбір, адаптація, оцінка персоналу, формування
ефективних робочих змін та успішний досвід підготовки співробітників до кадрового резерву
на підвищення.
• Управління втратами та логістика: жорсткий контроль списань, дотримання стандартів
ротації товарів (FIFO), досвід успішного проведення масштабних інвентаризацій та мінімізації
нестач.
• Аудит та стандартизація: контроль дотримання корпоративних стандартів мережі, успішне
проходження внутрішніх ревізій (КРО), аудитів клієнтського сервісу та зовнішніх перевірок.
• Стандарти візуального мерчандайзингу: контроль викладки товарів, планування та
реалізація сезонних ротацій, підготовка торгового залу до масштабних промо-акцій та
переоцінок.
• Управління касовою дисципліною: контроль ведення облікової та звітної документації, лімітів
каси та проведення інкасацій.

Знання мов
Українська - вільно Англійська - conversational

Володіння програмами
Управління торгівлею Робота з масивами даних, аналітика
1С:Підприємство 8.3 MS Excel, Google Sheets

Професійне ПЗ Робота з касовим програмним
MS Office (Word, PowerPoint), Outlook забезпеченням
РРО, ПРРО