Zoryana

Зоряна Таганова
Head of Sales · TeamLead

📍 Львів, Україна
· 📱 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
✉️ [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ·
🌐 LinkedIn Profile

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ
Професіонал у сфері B2B продажів та управління командами із
Doctor Eleks — IT \ MedTech, лідер ринку
глибоким розумінням того, як влаштовані системні бізнес-
процеси. Експертка у налаштуванні робочих процесів «з нуля»,
Head of Sales Office / Sales Team Lead | Жовтень 2024 —
автоматизації воронок у CRM та впровадженні методологій, що
приносять прогнозований результат. Моя кар'єра базується на по теперішній час (просування з посади TeamLead у
принципі: продажі — це не про хаотичні угоди, а про чіткі вересні 2025)
алгоритми та прозору комунікацію.
Стратегічне планування: Сформувала та запустила ефективний
відділ продажів з нуля за повної відсутності початкової команди;
розробила довгострокову стратегію розвитку відділу для
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
стабільного зростання показників.
Стратегічне лідерство: Розробка комерційних стратегій для Колаборація з маркетингом: Безпосередньо розробляла та
завоювання часток ринку (приватний та державний медичні запускала спільні рекламні кампанії; налагодила чітку взаємодію
сектори). між маркетингом і продажами, що підвищило конверсію в
Управління командами: Формування KPI, менторинг, зідзвони.
оптимізація оргструктури та впровадження зустрічей 1:1. Розвиток та онбординг: Особисто створила та впровадила
Автоматизація та процеси: Налаштування воронок у CRM, корпоративну «Книгу онбордингу» (Onboarding Playbook), що
інтеграція та контроль задач у Jira, аналітика та аудит даних. дозволило системно навчати нових менеджерів та пришвидшити
їхній вихід на перші угоди.
Переговори та B2B: Робота з ключовими клієнтами (Key
Accounts), розробка високорівневих комерційних пропозицій. Система мотивації та KPI: Розробила з нуля прозову матрицю KPI
й моделей мотивації, що збалансувало навантаження всередині
Методології: Практичне впровадження техніки SPIN
команди та забезпечило зростання продажів відділу.
Аналітика та аудит даних
Автоматизація та CRM: Повністю оцифрувала роботу команди —
ліквідувала хаос у таблицях, кастомізувала воронки продажів у
CRM-системі та налаштувала наскрізний контроль ведення угод
ОСВІТА та НАВЧАННЯ через задачі в Jira.
Вища освіта: Магістр з інформаційних технологій | Українська Робота з клієнтською базою: Перебудувала алгоритм роботи з
академія друкарства. холодними лідами (включаючи аналіз та прогрів бази нових
Курс з розвитку бізнесу: "Business Development, Sales And ліцензіатів) для підвищення ефективності перших контактів.
Marketing Course" (Сертифікат IAMPM).
Менеджмент та лідерство: Сертифіковані курси: Project
Management, Time Management, Giving Feedback, 1:1 Gorgany (Лідируюча мережа/дистриб'ютор
Communication, Leadership.
Продажі : Спеціалізоване вивчення методологій
туристичного спорядження)
продажів(SPIN, Straight Line Persuasion) та управління Sales Manager (B2B) | 2020 — Жовтень 2024
клієнтським досвідом .
Розвиток напрямку: Успішно розвивала B2B сегмент, активно
залучаючи нових партнерів та корпоративних клієнтів.
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ Управління угодами: Керувала комплексними корпоративними
замовленнями: від першого контакту до відвантаження та
Українська — Рідна (Вільне володіння)
фінансової звітності.
Англійська — Upper-Intermediate (B2) Mid
Аналітика: Використовувала сучасні CRM-системи для аналізу
поведінки клієнтів, що дозволило стабільно збільшувати плани
продажів.
ЦІННОСТІ ТА ПІДХІД ДО РОБОТИ
Системний аналіз даних та автоматизація рутини задля
ефективності роботи команди Українська академія друкарства (УАД)
Дисципліна та прозорість у комунікаціях та домовленостях.
Заступниця керівника платного відділу | 2009 — 2019
Проактивність та постійний пошук нових можливостей для
підсилення навиків та покращення бізнес процесів що Адміністративне управління в освітній сфері та координація
призведуть до збільшення прибутку компанії процесів . Формування навичок системного менеджменту та
антикризового вирішення завдань.