Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Пауза в карьере

с 12.2025 по 07.2026 (8 месяцев)
Работа над собственным проектом

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2023 по 11.2025 (2 года 3 месяца)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Підтримував високий рівень задоволеності гостей завдяки якісному сервісу.
Успішно вирішував конфліктні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів.
Допоміг скоротити час обслуговування гостей завдяки ефективній координації процесів.
Отримував позитивні відгуки від гостей та керівництва за професійний підхід до роботи.
Швидко адаптувався до роботи в умовах високого навантаження та багатозадачності.
Сприяв підтриманню високих стандартів чистоти й гостинності в ресторані.

Клієнт-менеджер

с 03.2019 по 02.2025 (6 лет)
ТОВ Ашан Україна Гіпермаркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу та ефективно вирішував складні ситуації з покупцями.
Успішно керував роботою відділу декорацій та реклами, забезпечуючи своєчасне оформлення магазину відповідно до маркетингових кампаній.
Оптимізував процеси роботи напрямку електронної комерції, що сприяло швидшій обробці онлайн-замовлень і підвищенню якості обслуговування.
Координував роботу команди, забезпечуючи виконання KPI та корпоративних стандартів.
Брав участь у навчанні та адаптації нових співробітників.
Отримував позитивні відгуки від керівництва та клієнтів за організаторські здібності, відповідальність і ефективне управління командою

Образование

НТУ "Дніпровська політехніка"

Технологічного інжинірингу переробки матеріалів, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2019 по 2021 (2 года)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Case management

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий