Юлія

РЕЗЮМЕ
Пошук посади:
Координатор гарячої лінії
Очікуваний рівень заробітної плати:
від 25 000 грн

Особисті дані:
П.І.Б.: Добриян Юлія
Дата народження: 19.07.1990
Адреса:
м. Дніпро, вул. Немировича-Данченка, буд. 62
м. Покровськ, вул. Івана Сулими, буд. 49
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Сімейний стан: одружена, маю двох дітей

Освіта:
1. Педагогічне училище, м. Красноармійськ
Педагогіка і методика середньої освіти (трудове навчання)
Період: 2010–2012
2. Слов’янський державний педагогічний університет, м. Слов’янськ
Технологічна освіта (бакалавр вчителя технологій і креслення)
Період: 2012–2013

Додаткові курси:
• Підвищення кваліфікації товарознавця (2013)
• Освітній курс з продуктивності (2013)
• Підготовчі тренінги з інформатики (2016)
• Перша психологічна допомога та психологічна безпека для тих, хто рятує життя (2025)

Досвід роботи:
БО БФ “Діти нового покоління”
Координатор гарячої лінії
Травень 2025 – теперішній час
Обов’язки:
• Прийом і обробка звернень громадян (телефон, месенджери).
• Координація евакуаційних дій між заявниками та волонтерами.
• Підтримка зв’язку з державними структурами та партнерами.
• Психологічна підтримка заявників.
• Ведення звітності, заповнення баз даних евакуацій, аналітика звернень.
• Оперативне реагування у кризових ситуаціях, передача інформації керівництву.

ДП «ВК Краснолиманська»
Провідний бухгалтер II категорії
Лютий 2024 – Жовтень 2024
• Облік господарських операцій, контроль первинної документації.
• Ведення бухгалтерських регістрів, складання балансу та звітності.
• Контроль фінансової дисципліни, консультації співробітників.
Оператор комп’ютерного набору
Липень 2022 – Лютий 2024
• Введення текстів, форматування документів, редагування, створення баз даних.
• Робота з офісними програмами (Word, Excel, Google Docs).

ТОВ Шаповалов А.К. (АЗС “WOG”)
Оператор заправної станції
Серпень 2017 – Жовтень 2021
• Продаж пального та супутніх товарів, ведення касового обліку.
• Консультації клієнтів, ведення звітності, контроль запасів.

ТОВ “ЕКО Маркет”
Старший продавець
Жовтень 2011 – Травень 2016
• Консультування покупців, робота з касою.
• Наставництво молодших співробітників, контроль стандартів обслуговування.
• Проведення інвентаризацій, звітність, планування роботи магазину.

ТОВ Требушкина В.К. (магазин “Імперія”)
Продавець
Вересень 2010 – Вересень 2011
• Консультації клієнтів, продаж товарів, оформлення касових операцій.
• Контроль товарних запасів, участь в інвентаризації.

Вміння та навички:
• Координація процесів, постановка та контроль завдань
• Висока комунікабельність, емпатія, стресостійкість
• Відповідальність, ініціативність, гнучкість у роботі
• Вільне володіння Word, Excel, 1С, CRM-системами, месенджерами
• Навички роботи з Google Maps, електронною поштою
• Українська та російська – вільно, англійська – базовий рівень

Особисті якості:
Організованість, уважність до деталей, уміння працювати з людьми у кризових ситуаціях, аналітичне мислення, прагнення до професійного розвитку.

Контактна інформація:
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)