Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Фахівець зі складської логістики

с 05.2026 по наст. время (3 месяца)

Приймання великих партій автомобільних запчастин, компонентів та комплектуючих від постачальників із ретельною перевіркою відповідності маркування.
Розвантаження, розпакування та первинний контроль цілісності деталей перед розміщенням у зоні зберігання складу.
Організація адресного зберігання деталей за категоріями, брендами та габаритами для максимально ефективного використання складського простору.
Комплектація та відбір автозапчастин за накладними за допомогою терміналів збору даних (ТЗД) та внутрішньої системи обліку.
Контроль за наявністю, актуальним станом та правильним маркуванням товарних позицій на полицях та стелажах складу.
Пакування, маркування та надійне укладання зібраних замовлень на палети для безпечного транспортування та відвантаження.
Здійснення регулярних локальних перевірок, вибіркового сканування та участь у загальних планових інвентаризаціях складських залишків.
Ведення внутрішньої складської документації, заповнення прибуткових та видаткових накладних у базі даних.
Дотримання умов зберігання специфічних автомобільних товарів, включаючи температурний режим та правила товарного сусідства.
Забезпечення повної матеріальної відповідальності за збереження довірених товарно-матеріальних цінностей на складі.
Підтримання зразкового порядку, чистоти в проходах та суворе дотримання інструкцій з техніки безпеки на робочому місці.

Продавець-консультант

с 10.2024 по 05.2026 (1 год 8 месяцев)
ТОВ ОТК ЄВРОПЛЮС, Київ (Роздрібна торгівля)

Координація щоденних операційних процесів торговельної точки та контроль за дотриманням високих стандартів обслуговування клієнтів.
Організація та оптимізація процесу видачі замовлень інтернет-магазину для забезпечення максимальної швидкості та якості сервісу.
Проведення повного циклу розрахунково-касових операцій, ведення касової звітності та суворий контроль за дотриманням касової дисципліни.
Керування товарними потоками на точці видачі, контроль за наявністю товарів у залі та на оперативному складі.
Організація викладки продукції на вітринах відповідно до правил комерційного мерчандайзингу та планограм компанії.
Регулярний моніторинг актуальності та наявності цінників, а також контроль за технічним станом торгового обладнання.
Проведення детальних консультацій покупців щодо характеристик товарів, умов гарантії, повернення та сервісного обслуговування.
Супровід процесу приймання нових партій товару, перевірка супровідних документів та проведення передпродажної підготовки.
Організація, підготовка та безпосередня участь у планових та позапланових інвентаризаціях (переобліках) товарного фонду.
Активна робота над виконанням планових показників продажів та підвищенням конверсії торгової точки.
Врегулювання спірних, складних та конфліктних ситуацій з клієнтами на рівні адміністратора залу та робота з рекламаціями.
Контроль за роботою персоналу зміни, надання допомоги в адаптації нових колег та розподіл щоденних завдань.
Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей та підтримання належного порядку й чистоти в торговельному залі.

Зам. директора магазину

с 06.2023 по 10.2024 (1 год 5 месяцев)
ТОВ НРП, Київ (Роздрібна торгівля)

Операційне управління та адміністрування:
Повна координація та контроль щоденної життєдіяльності та операційних процесів магазину за відсутності керуючого.
Участь у стратегічному плануванні, структуруванні та організації робочого процесу торговельної точки.
Вирішення адміністративних, організаційних, господарських та форс-мажорних питань, що виникали в процесі роботи магазину.
Складання та контроль графіків робочих змін персоналу, ведення табелів обліку робочого часу та кадрової документації.
Фінансові показники та аналітика:
Систематичний аналіз щоденних та щомісячних показників продажів, залишків товарів та виконання планових KPI магазину.
Розробка та впровадження ефективних локальних стратегій і тактик для стимулювання збуту та збільшення обсягів продажів.
Контроль за правильним оформленням розрахунково-касових операцій, касової дисципліни та лімітів каси.
Управління персоналом та мотивація:
Навчання, всебічна адаптація, наставництво та оцінка ефективності роботи нових та чинних співробітників магазину.
Мотивація команди на досягнення високих результатів, проведення щоденних зборів та інструктажів для персоналу.
Робота з ТМЦ та логістика:
Забезпечення та контроль за повною збереженістю товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ) на складі та в торговому залі.
Організація, підготовка та безпосереднє проведення планових і позапланових інвентаризацій (переобліків) товарів.
Контроль залишків продукції, взаємодія з центральним складом, приймання поставок та переміщення товарів.
Клієнтський сервіс:
Забезпечення найвищого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів мережі MOYO.
Робота зі складними рекламаціями, вирішення конфліктних та спірних ситуацій із покупцями на рівні адміністрації магазину.

Продавець-консультант

с 11.2020 по 06.2023 (2 года 8 месяцев)
ТОВ НРП, Київ (Роздрібна торгівля)

Активні продажі та робота з клієнтами:
Проведення професійних консультацій покупців щодо технічних характеристик, функціоналу та переваг цифрової техніки, електроніки та аксесуарів.
Робота з показниками (KPI) та аналітика:
Систематичне виконання та перевиконання особистих планів продажів у кількісному та грошовому еквіваленті.
Контроль особистих показників ефективності: коефіцієнта конверсії (CR), середнього чека (AOV), кількості позицій у чеку (UPT) та частки продажу високомаржинальних послуг.
Збір, систематизація та аналіз зворотного зв’язку (відгуків) від покупців щодо асортименту товарів та сервісу для передачі аналітикам компанії.
Ведення, оновлення та якісне супроводження локальної клієнтської бази в CRM-системі магазину.
Мерчандайзинг та робота з товаром:
Своєчасне замовлення необхідного товару зі складу або переміщення з інших торгових точок мережі під індивідуальні запити клієнтів.
Приймання нових партій товару, перевірка відповідності маркування, цілісності пакування та занесення даних до внутрішньої бази обліку.
Викладка продукції згідно зі стандартами комерційного мерчандайзингу та планограмами компанії.
Забезпечення та контроль за актуальністю та наявністю цінників у торговому залі.
Оформлення акційних вітрин, промо-зон та участь у підготовці магазину до запусків масштабних маркетингових кампаній і розпродажів.
Операційні процеси та збереження ТМЦ:
Проведення повного циклу розрахунково-касових операцій: приймання готівки, робота з POS-терміналами, видача фіскальних чеків, дотримання касової дисципліни.
Проведення передпродажної перевірки технічного стану техніки та налаштування девайсів (активація ОС, перенесення даних, встановлення софту).
Безпосередня участь у планових та позапланових інвентаризаціях (переобліках) товарного фонду магазину.
Забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей та контроль за дотриманням порядку та чистоти в торговельному залі.
Обробка первинних рекламаційних запитів від покупців, допомога в оформленні повернень або передачі техніки на сервісне/гарантійне обслуговування.

Фахівець з обслуговування терміналів

с 07.2019 по 09.2019 (3 месяца)
ТОВ СВІФТ ГАРАНТ (Фінанси, банки, страхування)

Образование

Academia Pomorska w Slupsku

Кримінології та криміналістики, криміналіст, магістр, Польша, Слупськ
Высшее, с 2019 по 2020 (1 год)

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Екологічний контроль та аудит, магістр, Київ
Высшее, с 2018 по 2019 (1 год)

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Екологія, охорона навколишнього середовища і збалансоване природокористування, бакалавр, Київ
Неоконченное высшее, с 2015 по 2018 (3 года)

Боярський коледж екології і природних ресурсів

Екологія, молодший спеціаліст, Боярка
Среднее специальное, с 2012 по 2015 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Старанність
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Лідерство
• Працьовитість
• Управління магазином
• Управління командою
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Управлінські навички
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Ведення документації
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Уважність
• Самомотивація

Знание языков

• Польский — средний
• Английский — средний