Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/19409313/
Менеджер з продажу
- Рассматривает должности:
- Менеджер з продажу, Соціальний працівник, Керівник проєкту, Продавець-консультант, Адміністратор, Офіс-менеджер
- Город:
- Киев
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Шевченко Вероніка Олександрівна Фахівець з клієнтського сервісу та продажів
ВЕРОНІКА
ШЕВЧЕНКО
ФАХІВЕЦЬ З КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ
Маю досвід у сфері продажів та
обслуговування клієнтів. Вмію
будувати комфортну комунікацію,
виявляти потреби клієнтів та
допомагати їм знаходити оптимальні
рішення. Відповідально ставлюся до
роботи, швидко адаптуюся до нових
завдань і орієнтуюся на якісний
результат.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ
e-mail: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
05.2021 – 09.2021 Офіціант | Кафе “Аніс”
телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
instagram: @_ni_infinity_ Прийом замовлень та обслуговування клієнтів.
telegram: @ni_infinity Подача страв і напоїв.
Підтримка чистоти робочого місця.
МОВИ Робота з внутрішніми процесами закладу.
Українська - вільно 09.2022 – 12.2023 Бариста / продавець-касир | Кафе “VILKA”
Російська - вільно Приготування кавових напоїв.
Англійська- А2 Робота з касою та готівковими розрахунками.
Консультація клієнтів та рекомендації продукції.
ОСВІТА Підтримка порядку на робочому місці.
2020 - 2024 | спеціальність Менеджмент 12.2023– 12.2024 Соціальний працівник | ГО «Наша допомога»
підприємств і організацій Соціальний супровід та консультування клієнтів.
Національний технічний університет Робота з людьми, які живуть з ВІЛ.
Координація отримання медичних і соціальних послуг.
«Харківський політехнічний iнститут» Ведення документації та звітності.
Комунікація з клієнтами та партнерами організації.
НАВИЧКИ 02.2024 – 06.2026 Продавець-консультант | Bodo
Активні продажі та допродажі (Upselling)
Консультування клієнтів щодо вибору вражень та
Консультування клієнтів і робота із
додаткових послуг (upsell)
запереченнями Здійснення допродажів та підбір дорожчих вражень
Телефонні переговори та супровід клієнтів відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та контроль замовлень Підтвердження замовлень у системі 1С.
Обробка онлайн-замовлень та вихідні дзвінки клієнтам з
Робота з 1С та Google Sheets
сайту.
Виконання планових показників продажів Робота з “недооформленими” замовленнями: супровід
Висока швидкість друку (250+ символів/хв) клієнта до завершення покупки (конверсія у продаж).
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та Проведення дзвінків зворотного зв’язку після отримання
послуг (оцінка якості сервісу).
відповідальність
Прийом та обробка доставок.
Швидке навчання та багатозадачність
ВЕРОНІКА
ШЕВЧЕНКО
ФАХІВЕЦЬ З КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ
Маю досвід у сфері продажів та
обслуговування клієнтів. Вмію
будувати комфортну комунікацію,
виявляти потреби клієнтів та
допомагати їм знаходити оптимальні
рішення. Відповідально ставлюся до
роботи, швидко адаптуюся до нових
завдань і орієнтуюся на якісний
результат.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ
e-mail: [
05.2021 – 09.2021 Офіціант | Кафе “Аніс”
телефон: [
instagram: @_ni_infinity_ Прийом замовлень та обслуговування клієнтів.
telegram: @ni_infinity Подача страв і напоїв.
Підтримка чистоти робочого місця.
МОВИ Робота з внутрішніми процесами закладу.
Українська - вільно 09.2022 – 12.2023 Бариста / продавець-касир | Кафе “VILKA”
Російська - вільно Приготування кавових напоїв.
Англійська- А2 Робота з касою та готівковими розрахунками.
Консультація клієнтів та рекомендації продукції.
ОСВІТА Підтримка порядку на робочому місці.
2020 - 2024 | спеціальність Менеджмент 12.2023– 12.2024 Соціальний працівник | ГО «Наша допомога»
підприємств і організацій Соціальний супровід та консультування клієнтів.
Національний технічний університет Робота з людьми, які живуть з ВІЛ.
Координація отримання медичних і соціальних послуг.
«Харківський політехнічний iнститут» Ведення документації та звітності.
Комунікація з клієнтами та партнерами організації.
НАВИЧКИ 02.2024 – 06.2026 Продавець-консультант | Bodo
Активні продажі та допродажі (Upselling)
Консультування клієнтів щодо вибору вражень та
Консультування клієнтів і робота із
додаткових послуг (upsell)
запереченнями Здійснення допродажів та підбір дорожчих вражень
Телефонні переговори та супровід клієнтів відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та контроль замовлень Підтвердження замовлень у системі 1С.
Обробка онлайн-замовлень та вихідні дзвінки клієнтам з
Робота з 1С та Google Sheets
сайту.
Виконання планових показників продажів Робота з “недооформленими” замовленнями: супровід
Висока швидкість друку (250+ символів/хв) клієнта до завершення покупки (конверсія у продаж).
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та Проведення дзвінків зворотного зв’язку після отримання
послуг (оцінка якості сервісу).
відповідальність
Прийом та обробка доставок.
Швидке навчання та багатозадачність
Похожие кандидаты
-
Менеджер з продажу
50000 грн, Киев -
Менеджер з продажу
Киев -
Менеджер з продажу
30000 грн, Киев -
Менеджер інтернет-магазину
Киев -
Клієнт-менеджер
Киев, Удаленно -
Менеджер з продажу
40000 грн, Киев
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/19409313/