Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19414824/

Опыт работы

Product owner

с 02.2024 по 05.2026 (2 года 4 месяца)
Sagax, Дистанційно (IT)

Основні обов'язки:
- Керував розвитком продукту та координував впровадження змін від формування бізнес потреби до передачі функціоналу в промислову експлуатацію.
- Аналізував бізнес потреби користувачів, визначав пріоритети розвитку продукту та забезпечував узгодження бізнес цілей із можливостями команди розробки.
- Моделював та оптимізував бізнес процеси підтримки й операційної діяльності із застосуванням BPMN.
- Побудував стандартизований процес підтримки користувачів, визначив ролі, відповідальність учасників процесу та правила взаємодії між командами.
- Формував та підтримував Product Roadmap, забезпечуючи прозорість планування змін.
- Координував взаємодію між бізнесом, службою підтримки, командами розробки, тестування та іншими стейкхолдерами під час реалізації змін.
- Використовував Jira та Confluence для управління вимогами, документування бізнес процесів та супроводу змін.
- Створював Scrum та Kanban дошки для різних напрямків роботи.
- Підготував інструкції та опис бізнес процесів у Confluence.

Досягнення:
- Скоротив час обробки дефектів шляхом оптимізації процесу підтримки.
- Запровадив єдиний процес обробки звернень та супроводу змін.
- Стандартизував документування бізнес процесів та операційної діяльності.

Бізнес-аналітик

с 06.2021 по 02.2024 (2 года 9 месяцев)
E-Consulting, Дистанційно (IT)

Основні обов'язки:
- Брав участь у впровадженні Microsoft Dynamics 365 CRM для банківських і фінансових установ.
- Аналізував бізнес-процеси обслуговування клієнтів та операційної діяльності, визначав напрями їх оптимізації.
- Аналізував архітектуру інтеграції Microsoft Dynamics 365 із зовнішніми корпоративними системами, визначав точки інтеграції та потоки даних. Описував взаємодію front-end, back-end та зовнішніх систем під час реалізації інтеграційних рішень.
- Аналізував потоки даних між CRM, ERP та зовнішніми системами. - Описував структуру даних та взаємозв'язки між сутностями.
- Забезпечував управління життєвим циклом вимог: від збору та аналізу до погодження, реалізації, верифікації та супроводу змін.
- Проводив інтерв'ю, воркшопи та сесії збору вимог зі стейкхолдерами.
- Моделював процеси AS IS та TO BE, визначав функціональні розриви між поточним і цільовим станом процесів.
- Розробляв функціональні рішення та готував проєктну документацію (BRD, SRS, Functional Specification), описував User Stories, Acceptance Criteria та функціональні вимоги для реалізації в Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Документував інтеграції між системами, аналізував REST API, структури JSON/XML та взаємодію із зовнішніми сервісами.
- Налаштовував бізнес процеси, workflow, бізнес правила та ролі користувачів у CRM системі.
- Координував інтеграцію CRM із корпоративними інформаційними системами.
- Погоджував функціональні рішення з бізнесом, архітекторами та командами розробки (front-end, back-end).
- Перевіряв відповідність реалізованої функціональності бізнес-вимогам, здійснював верифікацію та валідацію вимог.
- Готував користувацьку документацію, інструкції та опис бізнес-процесів, забезпечував актуальність проєктної документації.
- Супроводжував впровадження процесних змін та координував адаптацію користувачів до нових процесів.
- Брав участь у пріоритизації вимог, плануванні релізів та узгодженні обсягу робіт із Product Manager, стейкхолдерами та командами розробки.
- Проводив демонстрації реалізованого функціоналу, підтримував процеси верифікації та приймання реалізованих вимог.

Досягнення:
- Оптимізував та впровадив бізнес процеси в Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Забезпечив єдині підходи до документування вимог та бізнес процесів.

Бізнес-аналітик

с 05.2020 по 06.2021 (1 год 2 месяца)
ТОВ "Елькон Консалтінг", Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов'язки:
- Аналізував бізнес процеси підприємств у межах проєктів впровадження ERP систем.
- Моделював бізнес процеси AS IS та TO BE із використанням BPMN 2.0 та IDEF0.
- Проводив аналіз існуючих процесів та визначав можливості їх оптимізації й автоматизації.
- Формував функціональні вимоги, технічні завдання та бізнес документацію.
- Описував регламенти роботи, інструкції користувачів та процесну документацію.
- Проводив презентації рішень замовникам та погоджував процесні зміни.
- Координував погодження процесних змін між бізнес підрозділами, консультантами та командами впровадження.
- Брав участь у тестуванні реалізованої функціональності та прийманні результатів робіт.
- Навчав користувачів роботі з новими процесами та інформаційними системами.

Досягнення:
- Стандартизував підхід до опису бізнес процесів і функціональних вимог.
- Забезпечив єдиний формат процесної документації в межах проєктів.
- Підвищив якість взаємодії між бізнесом і командами розробки завдяки структурованому опису вимог.

Бізнес-аналітик

с 04.2017 по 05.2020 (3 года 2 месяца)
ТОВ "Каргіл Агро", Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов'язки:
- Аналізував бізнес процеси логістики, бухгалтерського обліку, продажів та управління довідниками в ERP системі.
- Виявляв вузькі місця бізнес процесів та готував пропозиції щодо їх оптимізації.
- Формував функціональні вимоги до розвитку ERP системи.
- Взаємодіяв із бізнес підрозділами та командами розробки на всіх етапах реалізації змін.
- Брав участь у тестуванні функціональності та перевірці відповідності бізнес вимогам.
- Готував процесну документацію та інструкції користувачів.
- Аналізував результати впроваджених змін та надавав рекомендації щодо подальшої оптимізації.

Досягнення:
- Оптимізував бізнес процеси логістики та операційної діяльності.
- Покращив якість опису бізнес вимог для ERP системи.
- Забезпечив ефективну взаємодію між бізнесом та ІТ командою.

Спеціаліст бізнес-процесів

с 05.2013 по 04.2017 (4 года)
АТБ, корпорація, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:
- Брав участь у впровадженні Oracle Retail, що забезпечило автоматизацію та стандартизацію ключових бізнес процесів компанії.
- Аналізував та моделював бізнес процеси планування та прогнозування продажів.
- Проводив інтерв'ю із замовниками, збирав та документував бізнес вимоги.
- Моделював процеси AS IS та TO BE із використанням BPMN.
- Оцінював бізнес доцільність змін та їх вплив на операційні процеси компанії.
- Готував функціональні вимоги та технічні завдання для команд розробки.
- Координував узгодження вимог між бізнесом та ІТ.
- Брав участь у тестуванні реалізованої функціональності.
- Готував користувацьку документацію та проводив навчання кінцевих користувачів.

Досягнення:
- Оптимізував процеси планування та прогнозування продажів.

Образование

Інститут Геотехнічної Механіки ім. Н.С. Полякова Національної академії наук України

Фізичні процеси гірничого виробництва, Дніпро
Высшее, с 2005 по 2008 (3 года)

Аспірантура

Дніпропетровський Національний Університет

Фізико-технічний інститут, Дніпро
Высшее, с 1999 по 2004 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

КА "ШАГ"

2005, 1 рік

Знания и навыки

• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Организаторские способности
• Backlog Refinement
• Stakeholder management
• Requirements Management
• Business analysis
• System analysis
• BPMN
• Microsoft 365
• Microsoft Dynamics CRM
• 1С ERP
• SAP BI
• CRM
• Впровадження BAS ERP
• Впровадження ERP-системи
• REST API
• MySQL
• Use Cases
• Data Modeling
• Understanding of client-server architecture
• Client-Server Architecture
• Microservices Architecture
• Release Management
• Sprint Planning
• Product Backlog
• Management Roadmap Planning
• Product strategy
• Product Vision
• Користувач BAS ERP
• MS Excel
• SQL

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Понад 13 років займаюсь аналізом, моделюванням, оптимізацією та автоматизацією бізнес процесів у сферах Retail, FMCG, ERP, Banking, FinTech та продуктової розробки.
Брав участь у впровадженні Microsoft Dynamics 365 CRM, Oracle Retail та ERP систем, аналізував бізнес потреби, моделював процеси AS IS та TO BE, готував функціональні вимоги, супроводжував впровадження змін та координував взаємодію між бізнес підрозділами і командами розробки.
Працюю зі складними інтеграційними рішеннями (REST API, JSON, XML), SQL, BPMN 2.0, AI-інструментами (ChatGPT, Claude) та Agile/Scrum-підходами.
Маю практичний досвід оптимізації процесів продажів, логістики, бухгалтерського обліку, підтримки користувачів, управління довідниками та CRM процесів.
На посаді Product Owner відповідав за формування roadmap продукту, пріоритезацію змін, побудову та оптимізацію процесів підтримки, управління вимогами, моделювання процесів у BPMN, налаштування процесів роботи команди в Jira та координацію впровадження процесних змін.
Маю практичний досвід роботи як Business Analyst та Product Owner: формування Product Backlog, пріоритизація вимог, написання User Stories, Acceptance Criteria, BRD, SRS та Functional Specifications, участь у Release Planning, Product Roadmap та взаємодії зі стейкхолдерами.
Маю досвід використання Jira та Confluence для управління вимогами, документування бізнес процесів, побудови процесів командної роботи та супроводу змін.
Перетворюю бізнес потреби на структуровані вимоги, процесні моделі та рішення, що забезпечують вимірювану користь для бізнесу.
Ключові компетенції:
Product Strategy
Product Vision
End-to-end Product Ownership
Product Backlog Management
Roadmap Planning
Release Management
Sprint Planning
Backlog Refinement
Stakeholder Management
Requirements Management
Business Analysis / System Analysis
BPMN 2.0
Microsoft Dynamics 365
Enterprise Systems (Oracle Retail, 1С ERP, SAP BI, CRM, ERP)
REST API
SQL
Power BI
Use Cases
Data Modeling
Client-Server Architecture
Microservices Architecture