Ірина

ІРИНА ГАЛИГО
МЕТА
Шукаю посаду адміністратора, де зможу застосувати свій досвід
роботи з клієнтами, організаційні навички та вміння ефективно
координувати адміністративні процеси. Маю понад 3 роки
досвіду роботи у сфері обслуговування, впевнено працюю з
програмою 1С, касовим обладнанням та документацією. Також
маю досвід створення фото- та відеоконтенту для соціальних
мереж, що допомагає залучати клієнтів і підтримувати
позитивний імідж компанії. Відповідальна, уважна до деталей,
швидко адаптуюся до нових умов та ефективно працюю в
режимі багатозадачності.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Pulse Gym
Період роботи: 3 роки
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
Робота в програмі 1С: оформлення продажів, ведення обліку клієнтів та абонементів.
м. Харків
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків через касовий апарат, ведення касової

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ : дисципліни.
Консультування відвідувачів щодо послуг клубу, вартості абонементів, акцій та додаткових
сервісів.
Відповідальність.
Продаж абонементів, додаткових послуг і товарів.
Пунктуальність.
Прийом вхідних телефонних дзвінків, надання інформації потенційним та постійним клієнтам.
Комунікабельність.
Запис клієнтів на персональні тренування та інші послуги клубу.
Доброзичливість.
Ведення адміністративної документації та контроль актуальності бази клієнтів.
Організованість.
Координація роботи рецепції та забезпечення комфортного обслуговування відвідувачів.
Стресостійкість.
Робота з великим потоком клієнтів, оперативне вирішення організаційних і конфліктних
Уважність до деталей.
ситуацій.
Вміння працювати в команді.
Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції.
Клієнтоорієнтованість.
Створення контенту для соціальних мереж (Instagram, Facebook, TikTok).
Висока працездатність.
Монтаж коротких відеороликів (Reels, Stories, TikTok), підготовка матеріалів для просування
Швидка адаптація до нових умов роботи.
послуг клубу.
Взаємодія з командою тренерів та іншими працівниками для забезпечення якісного сервісу.

ОВІТА Досягнення:
Диплом кваліфікованого робітника
Забезпечувала високий рівень сервісу та позитивний досвід для клієнтів.
(Державний професійно-технічний
Ефективно працювала в умовах великого потоку відвідувачів без втрати
навчальний заклад « Харківське вище
якості обслуговування.
професійне училище сірки послуг »
Брала участь у просуванні клубу через соціальні мережі завдяки
Прфесія: ювелір-монтувальник, ювеліл-
створенню сучасного відеоконтенту.
закріпник
Диплом бакалаврський ступінь «Міжнародної Професійні навички
економіки »
Впевнена робота в програмі 1С.
Робота з касовим апаратом та терміналом.
Ведення касової дисципліни.
Впевнене користування Microsoft Word.
Базові навички роботи в Microsoft Excel.
Організація документообігу.
Консультування клієнтів та високий рівень серв он існого обслуговування.
Продаж послуг та робота із запереченнями.
МОВА Ведення телефонних переговорів.
Організація запису клієнтів та ведення клієнтської бази.
Робота в режимі багатозадачності.
Українська Вирішення конфліктних ситуацій.
Створення контенту для соціальних мереж.
Монтаж відео для Instagram, TikTok та Facebook.
Швидке освоєння нових програм та внутрішніх систем компанії.