Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19482375/

Опыт работы

Офіціант

с 11.2025 по наст. время (9 месяцев)
midheim (Готельно-ресторанний бізнес)

Знания и навыки

• Водійські права кат. B
• CapCut
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Робота із запереченнями
• Креативність
• Адаптивність
• Редагування текстів
• Створення Reels
• Зйомка stories
• Canva
• Розробка контент-плану

Дополнительная информация

Про себе

Комунікабельний та відповідальний спеціаліст із досвідом роботи у сфері обслуговування, продажів та адміністрування. Маю практичний досвід роботи з клієнтами, CRM-системами, касовим обладнанням, веденням клієнтської бази та організацією робочих процесів. Вмію швидко знаходити спільну мову з людьми, ефективно працювати в режимі багатозадачності та досягати поставлених цілей. Швидко навчаюся, уважна до деталей і завжди орієнтована на високий рівень сервісу.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

* Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
* Ведення повного циклу продажу.
* Робота із запереченнями та супровід клієнтів.
* Виконання планів продажів.
* Ведення клієнтської бази в CRM-системі.

Адміністратор CRM-системи

* Ведення та актуалізація клієнтської бази.
* Робота із заявками та зверненнями клієнтів.
* Контроль коректності внесення інформації.
* Координація роботи з менеджерами.
* Формування звітності та підтримка внутрішніх процесів.

Адміністратор салону краси

* Зустріч та супровід клієнтів.
* Запис клієнтів і ведення графіка роботи майстрів.
* Робота з CRM-системою.
* Робота з касою та проведення розрахунків.
* Консультування щодо послуг салону.

Офіціант

* Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу.
* Робота з касовим обладнанням.
* Прийом і оформлення замовлень.
* Робота з CRM-системою.
* Вирішення конфліктних ситуацій.
* Робота в умовах високого навантаження.

Майстер манікюру

* Надання послуг манікюру.
* Консультування клієнтів.
* Дотримання стандартів якості та стерильності.

Ключові навички

* Продажі та переговори
* Робота з CRM-системами
* Адміністрування
* Ведення клієнтської бази
* Робота з касовим обладнанням
* Консультування клієнтів
* Високий рівень клієнтського сервісу
* Робота із запереченнями
* Багатозадачність
* Вирішення конфліктних ситуацій
* Впевнений користувач ПК
* Відповідальність
* Швидке навчання