Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ
Наталія
Бажана посада: керівниця відділу продажів / менеджерка з продажу
Телефон / Viber: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Зайнятість: повна або часткова
Формат роботи: офісний, дистанційний або змішаний

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 25 років досвіду роботи з клієнтами, зокрема у продажу медичного
обладнання та інструментів, зовнішньої реклами, поліграфічної, сувенірної та нагородної
продукції.

Експертно володію повним циклом B2B-, B2G- та B2C-продажів: стратегічне планування
продажів, розвиток ринку, залучення нових клієнтів, робота з ключовими замовниками,
державними установами та дилерами, ведення переговорів, тендерний супровід,
укладення контрактів і післяпродажний супровід.

Досконало володію повним циклом B2B-, B2G та B2C-продажів: від холодного пошуку
клієнтів і першого дзвінка, виявлення потреб та підготовки комерційної пропозиції до
проведення переговорів, укладання договорів, реалізації дороговартісних проєктів «під
ключ» і керування відділом продажів.

Маю значний досвід регулярних службових відряджень для проведення особистих
переговорів із власниками, керівниками підприємств та іншими особами, які приймають
рішення. Під час зустрічей презентувала продукцію заводу-виробника, погоджувала
технічні, комерційні та фінансові умови співпраці, укладала договори на постачання
обладнання й супроводжувала реалізацію комплексних проєктів.

Маю великий практичний досвід підготовки та участі у публічних закупівлях через
систему Prozorro. Аналізувала вимоги тендерної документації, готувала повний пакет
документів, оформлювала й подавала тендерні пропозиції, контролювала строки та
супроводжувала участь підприємства на всіх етапах закупівлі — від пошуку тендера до
укладання договору.

Багато років організовувала участь підприємства у профільних виставках, які проходили в
Києві. Представляла продукцію заводу-виробника, проводила презентації й переговори,
встановлювала нові ділові контакти та залучала потенційних клієнтів.

Маю комплексний досвід участі у розробленні корпоративного сайту та каталогів
продукції підприємства — від формування концепції, структури й підготовки текстових та
інформаційних матеріалів до взаємодії з дизайнерами, фотографами, розробниками,
підрядниками та контролю готового результату.

Також маю досвід пошуку, залучення та розвитку дилерської мережі: проводила
переговори з потенційними дилерами, презентувала умови співпраці, супроводжувала
процес їх підключення до роботи та підтримувала довгострокові партнерські відносини.
ДОСВІД РОБОТИ
Керівниця відділу продажів

Завод-виробник медичного обладнання та інструментів
Червень 2019 — дотепер

 керування роботою відділу продажів;
 постановка завдань працівникам і контроль результатів їхньої роботи;
 організація повного циклу B2B- та B2C-продажів;
 робота з корпоративними та приватними клієнтами;
 холодний пошук і залучення нових клієнтів;
 ведення та розвиток ключових клієнтів;
 виявлення потреб замовників і підбір оптимальних рішень;
 підготовка комерційних пропозицій і презентацій;
 проведення переговорів із власниками, керівниками підприємств та особами, які
приймають рішення;
 регулярні службові відрядження для проведення особистих зустрічей, погодження
умов співпраці та укладання договорів;
 презентація продукції заводу-виробника;
 погодження технічних, комерційних і фінансових умов співпраці;
 укладання договорів і контроль виконання договірних зобов’язань;
 продаж дороговартісного медичного обладнання та інструментів;
 реалізація комплексних проєктів «під ключ»;
 супровід клієнтів від першого контакту до завершення проєкту;
 організація доставки, монтажу та введення обладнання в експлуатацію;
 координація роботи підрядників і суміжних підрозділів;
 контроль строків і якості виконання замовлень;
 контроль оплат та дебіторської заборгованості;
 пошук актуальних публічних закупівель у системі Prozorro;
 аналіз тендерної документації, кваліфікаційних критеріїв і технічних вимог
замовника;
 оцінювання відповідності продукції підприємства умовам закупівлі;
 підготовка повного пакета документів для участі у тендерах;
 підготовка кваліфікаційних, технічних і цінових частин тендерної пропозиції;
 оформлення довідок, гарантійних листів, листів-згод, підтверджень та інших
документів;
 підготовка технічних описів і характеристик запропонованої продукції;
 перевірка відповідності тендерної пропозиції вимогам замовника;
 оформлення та подання тендерних пропозицій через систему Prozorro;
 контроль строків подання документів і проходження всіх етапів закупівлі;
 комунікація із замовниками щодо уточнення умов і вимог тендерної документації;
 підготовка відповідей на запити та вимоги замовників;
 супровід участі підприємства у тендерах на всіх етапах;
 участь в електронних аукціонах;
 супровід процедури визначення переможця;
 підготовка документів переможця закупівлі;
 участь в укладанні договорів за результатами проведених тендерів;
 контроль виконання договорів, укладених за результатами закупівель;
 робота з договорами, рахунками, накладними, актами та іншою документацією;
 пошук і залучення нових дилерів;
 проведення переговорів із потенційними дилерами та презентація умов співпраці;
  супровід процесу підключення дилерів до роботи;
 розвиток дилерської мережі та підтримка довгострокових партнерських відносин;
 організація участі підприємства у профільних виставках у Києві;
 підготовка підприємства до участі у виставкових заходах;
 представлення компанії та продукції заводу-виробника на виставках;
 проведення презентацій і переговорів із потенційними клієнтами та партнерами;
 встановлення нових ділових контактів і подальше їх опрацювання;
 участь у розробленні корпоративного сайту підприємства;
 участь у створенні каталогів продукції;
 формування концепції та структури сайту й каталогів;
 підготовка, систематизація та редагування текстових та інформаційних матеріалів;
 підготовка описів і технічних характеристик продукції;
 взаємодія з дизайнерами, фотографами, розробниками та іншими підрядниками;
 контроль реалізації корпоративного сайту та каталогів — від концепції до готового
результату.

Менеджерка з продажу

Сфера зовнішньої реклами, поліграфічної, сувенірної та нагородної продукції
Травень 1999 — червень 2019

 B2B-, В2G- та B2C-продажі;
 продаж зовнішньої реклами: вивісок, світлових конструкцій, стендів та інших
рекламних виробів;
 продаж поліграфічної, сувенірної та нагородної продукції;
 активний пошук і залучення нових клієнтів;
 здійснення холодних дзвінків;
 проведення особистих зустрічей і презентацій;
 виявлення потреб клієнтів і підбір індивідуальних рішень;
 підготовка кошторисів і комерційних пропозицій;
 проведення переговорів та укладання договорів;
 супровід замовлень від першого звернення і розроблення ідеї до виробництва,
доставки та монтажу;
 координація роботи дизайнерів, виробництва, монтажників і підрядників;
 організація виконання індивідуальних замовлень;
 контроль строків і якості виготовлення продукції;
 контроль оплат і дебіторської заборгованості;
 підтримка довгострокових відносин із клієнтами;
 розширення та розвиток клієнтської бази;

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
 повний цикл B2B-, В2G- та B2C-продажів;
 робота з корпоративними та приватними клієнтами;
 холодні дзвінки та активний пошук клієнтів;
 особисті, активні та консультаційні продажі;
 продаж медичного обладнання та інструментів;
 продаж зовнішньої реклами, поліграфічної, сувенірної та нагородної продукції;
 продаж дороговартісної продукції та комплексних рішень;
 розвиток і підтримка клієнтської бази;
 ведення ключових клієнтів;
 виявлення потреб клієнтів і підбір індивідуальних рішень;
  переговори з власниками та керівниками підприємств;
 робота з особами, які приймають рішення;
 проведення особистих зустрічей і презентацій;
 підготовка комерційних пропозицій;
 укладання та супровід договорів;
 регулярні службові відрядження для проведення переговорів і укладання договорів;
 реалізація дороговартісних проєктів «під ключ»;
 керування відділом продажів;
 контроль оплат і дебіторської заборгованості;
 значний досвід участі у публічних закупівлях через систему Prozorro;
 пошук і відбір актуальних тендерів;
 аналіз тендерної документації та вимог замовника;
 підготовка повного пакета документів для участі у закупівлях;
 підготовка технічної, кваліфікаційної та цінової частин тендерної пропозиції;
 оформлення та подання тендерних пропозицій;
 контроль строків та відповідності документів вимогам закупівлі;
 супровід тендерів від пошуку закупівлі до укладання договору;
 участь в електронних аукціонах;
 підготовка документів переможця;
 робота з договорами, рахунками, накладними й актами;
 організація логістики, доставки та монтажу;
 координація роботи підрядників;
 пошук, залучення та розвиток дилерської мережі;
 організація участі підприємства у профільних виставках;
 представлення компанії та її продукції на виставкових заходах;
 участь у розробленні корпоративного сайта;
 розроблення структури й наповнення каталогів продукції;
 підготовка текстових, технічних, інформаційних і презентаційних матеріалів;
 упевнене користування ПК.

ОСВІТА
Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна
Вища освіта

ДОДАТКОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
 публічні виступи та проведення презентацій;
 ділове листування й діловий етикет;
 ефективна комунікація;
 аналітичне мислення;
 робота в умовах багатозадачності;
 вирішення складних і конфліктних ситуацій;
 орієнтація на результат;
 здатність швидко приймати рішення;
 організаторські та управлінські здібності;
 уміння вибудовувати довгострокові партнерські відносини;
 контроль виконання складних проєктів на всіх етапах.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, цілеспрямована, комунікабельна, стресостійка та уважна до деталей. Маю
високу працездатність, організованість і здатність ефективно працювати в умовах
багатозадачності. Швидко опановую нову інформацію, умію знаходити індивідуальний
підхід до корпоративних і приватних клієнтів, вести складні переговори та доводити
дороговартісні проєкти до успішного завершення.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
 водійське посвідчення категорії B;
 власний автомобіль;
 значний досвід службових відряджень;
 готовність до відряджень.