Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19621221/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 06.2026 по 07.2026 (2 месяца)
Смарт кафе, Львів (IT)

Пошук та залучення нових B2B-клієнтів у сфері HoReCa.
Підготовка комерційних пропозицій і супровід клієнтів на всіх етапах продажу.
Ведення переговорів із власниками та керівниками закладів.

Агент з нерухомості

с 02.2026 по 05.2026 (4 месяца)
Dr. House, Львів (Нерухомість)

Консультування клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди нерухомості.
Пошук і залучення нових клієнтів.
Проведення переговорів та презентацій об'єктів нерухомості.
Організація та проведення показів об'єктів.
Супровід клієнтів на всіх етапах укладання угод.
Аналіз потреб клієнтів та підбір оптимальних варіантів нерухомості.
Робота з базою об'єктів і CRM-системою.
Побудова довгострокових відносин із клієнтами.

Менеджер з продажу

с 05.2025 по 10.2025 (6 месяцев)
Servio Soft, Дистанційно (IT)

Ведення повного циклу продажів IT-послуг і програмного забезпечення: від генерації лідів до укладання контрактів.
Проведення переговорів із ключовими замовниками, презентації продуктів та пропозицій.
Формування комерційних пропозицій.
Планування та виконання плану продажів, звітність перед менеджментом.
Співпраця з внутрішніми командами (продукт, маркетинг, техпідтримка) для забезпечення якісної комунікації з клієнтом.
Моніторинг конкурентного середовища та актуальних тенденцій на ринку IT-послуг.
Участь у виставках, конференціях та професійних заходах для підвищення впізнаваності бренду.
Робота з CRM: внесення даних про угоди, оновлення статусів, аналіз ефективності лідів.
Підготовка звітів про результати роботи для керівника відділу продажів.

Оператор call-центру

с 05.2020 по 07.2020 (3 месяца)
Еколл, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів.
Надання клієнтам інформації щодо послуг, продуктів, умов співпраці.
Консультація клієнтів та вирішення типових запитів у межах компетенції.
Внесення та оновлення інформації в CRM-системі.
Фіксація звернень клієнтів, створення заявок та передача їх відповідним відділам.
Дотримання скриптів розмов і стандартів обслуговування.
Контроль якості власних дзвінків та виконання встановлених KPI.
Дотримання конфіденційності даних клієнтів.

Фотограф

с 04.2018 по 07.2024 (6 лет 4 месяца)
Video LeVa (ЗМІ, медіа)

Образование

Національний університет "Львівська політехніка"

122 Комп'ютерні науки, Львів
Высшее, с 2024 по 2026 (2 года)

Магістерська робота присвячена розробці інтелектуального модуля CRM-системи для автоматизації обслуговування клієнтів у готельному бізнесі з використанням методів машинного навчання. У процесі дослідження аналізував бізнес-процеси, моделював архітектуру системи та досліджував підходи до впровадження рекомендаційних алгоритмів.

Державний торговельно-економічний університет (ДТЕУ)

122 Комп'ютерні науки, Київ
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Під час навчання здобув базові знання з програмування, алгоритмів, баз даних, інформаційних систем, об'єктно-орієнтованого програмування, аналізу даних та розробки програмного забезпечення. Виконував навчальні проєкти, спрямовані на розвиток аналітичного мислення та вирішення прикладних задач.

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Аналіз потреб клієнтів
• Виявлення бізнес-вимог
• Ведення переговорів
• Робота з корпоративними клієнтами (B2B)
• Презентація продукту
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Вирішення проблем
• Критичне мислення
• SQL (Basic)
• CRM
• API (на рівні розуміння)
• Git
• Jira
• Confluence

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Закінчив магістратуру за спеціальністю «Комп'ютерні науки» та прагну побудувати кар'єру в ІТ на перетині бізнесу й технологій. Попередній досвід у B2B-продажах, автоматизації HoReCa, роботі з CRM-системами та нерухомості навчив мене аналізувати потреби клієнтів, ставити правильні запитання й знаходити рішення, які приносять бізнесу результат.

Окреме місце у моєму професійному розвитку займає фотографія — вона навчила мене уважності до деталей, композиційного мислення, терпіння та вміння бачити те, що часто залишається непоміченим. Вважаю, що саме ці якості допомагають ефективно аналізувати процеси й знаходити можливості для їх покращення.

Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та готовий інвестувати час у розвиток професійних навичок, щоб стати сильним спеціалістом.