Ольга

ОЛЬГА ДЕРКАЧ
Директор бутику | Retail-менеджер | Fashion & Premium Segment

Керівник у сфері дитячого fashion retail з 10-річним досвідом.
Люблю моду - знаю продукт зсередини.

Експертиза в управлінні магазином, продажах, клієнтському сервісі та розвитку
бренду. Поєдную управління командою з практичною роботою в продажах,
маркетингу та контенті.
Уважна до деталей у всьому: від викладки товару до рядка у звіті.
Маю досвід роботи з VIP-клієнтами, соціальними мережами та онлайн-продажами.

Будую щирі стосунки з клієнтами, які повертаються знову.

📧 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 📲 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 📍 Україна, Дніпро

ДОСВІД РОБОТИ

Директор | бутик Bebe Blanc 2016-2026
• Управління магазином, командою та щоденними операціями.
• Фінансовий контроль: каса, залишки.
• Ведення Instagram, Telegram - контент-план, публікації.
• Організація фотосесій, взаємодія зі стилістами та медіа.
• Пошук, навчання та контроль персоналу.
• Робота з клієнтською базою VIP-клієнтів, побудова лояльності, персоналізовані комунікації: розсилка
індивідуальних пропозицій, персональні оповіщення про надходження нових колекцій та розпродажі.
• Крос-продажі та робота з середнім чеком: клієнт приходить за юбкою - іде з комплектом.
• Планування акцій, маркетингових активностей та участь в сезонних закупівлях.

Продавець-консультант | бутик Bebe Blanc 2014-2016
• Робота з преміальними брендами (Kenzo Kids, Karl Lagerfeld Kids, Tartine et Chocolat, Boss, Marc Jacobs, Elie
Saab Junior та інше).
• Обслуговування VIP-клієнтів.
• Продажі та робота в 1С.
• Інтернет-замовлення та соцмережі.
• Прийом і викладка товару, інвентаризація.

Продавець-консультант | магазин «Барбі» 2013-2014
• Консультація клієнтів, підбір та викладка товару.
• Робота з касою та оформлення продажів.
• Контроль залишків товару.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Управління: магазин, команда, операційний контроль.
Продажі: крос-продажі, VIP-клієнти, лояльність.
Фінанси: каса, залишки, звітність, фінансовий контроль.
Маркетинг: Instagram, Telegram, інтернет-магазин, контент-план.
Організація: фотосесії, акції, навчання персоналу, взаємодія з медіа.

ОСВІТА

Національна металургійна академія України 2004-2009
Металознавство