Ольга

Шаповалова Ольга
Проживаю в місті Ізюм, Харківська область, Україна.

Дата народження: 21 вересня 1977 р.
Громадянство: Україна
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Мета:
здобуття посади керуючого справами, адміністратора, менеджера, начальника організаційного відділу, начальника відділу діловодства, начальника відділу по роботі зі зверненнями громадян, начальника відділу цифрової трансформації, запобігання корупції та в будь-якій сфері, де буде достатньо мого професійного рівня та досвіду роботи.

Освіта:
1994-1999 - Українська інженерно-педагогічна академія, факультет - Енергетичний, спеціальність - Mенеджер промислової сфери.

2004-2007 - Харківський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України, магістратура державного управління, спеціальність-Державне управління, диплом з відзнакою.

Додаткова освіта:
2002 – курси підвищення кваліфікації «Законодавство України по боротьбі з корупцією та деякі проблеми його застосування»;
2003 – курси підвищення кваліфікації «Територіальна організація влади»;
2004 – курси підвищення кваліфікації «Реалізація сучасних підходів до Держуправління в практичній діяльності органів влади".
2012 – курси підвищення кваліфікації «Запобігання і протидія проявам корупції в органах влади»;
2019 – курси підвищення кваліфікації «Етика ділового спілкування державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування»;
2019 – курси підвищення кваліфікації «Профілактика та подолання професійного вигорання»;
2020 – курси підвищення кваліфікації «Основні зміни у новій редакції «Українського правопису».

Отримала сертифікати:
-вебінар на тему «Управління корупційними ризиками» , 2024 р.
-національний тест з медіа грамотності , 2024 р.;
-освітній серіал «Базові знання з кібергігієни», 2024 р.;
-онлайн-курс «Спільна робота близьких осіб», 2025 р.;
-онлайн-курс «Кіберзахист для організацій», 2025 р.;
-тестування на національній онлайн-платформі Дія.Освіта «Кіберграм». 2025 р.;
-дистанційне навчання «CS50:Вступ до кібербезпеки», 2025 р.
-сертифікат за активну участь у Форумі «БЕЗПЕКА – В ДІЇ: створення та підтримка стійкого безпекового середовища у громадах», 2024 р.
-сертифікат за успішне проходження тренінгу з підвищення обізнаності щодо безпечної поведінки, підготовки й захисту під час збройних конфліктів та ризиків, пов’язаних з вибухонебезпечними предметами для лідерів думок громад, 2025 р.
Досвід роботи:
2024- досі – Виконавчий комітет Ізюмської міської ради, посада-начальник відділу цифрової трансформації та запобігання корупції апарату виконавчого комітету Ізюмської міської ради, у підпорядкуванні 1 особа.
-розроблена та затверджена програма інформатизації на 2025-2027 р.р.;
-запроваджене і проводиться щоквартальне заповнення індексу цифрової трансформації громади;
-проведено навчання серед посадових осіб з кібербезпеки та кібергігієни;
-проведена деклараційна кампанія 2025 р. ( підготовлені методичні рекомендації для посадових осіб, контроль подання декларацій, листування з НАЗК ( щодо конфлікту інтересів, повідомлення про неподання декларацій, повідомлення про необхідність вилучення декларацій осіб з відкритого доступу, повідомлення про відкриття доступу тощо);
-проведення консультацій із запобігання корупції ( декларування, конфлікт інтересів);
-успішно врегульовано конфлікт інтересів у закладах охорони здоров’я ( розроблено і затверджено розпорядження про сторонній нагляд);
-успішно пройшла курси підвищення кваліфікації з отриманням відповідних сертифікатів;
-призначена цифровим лідером громади.
2006 – 2024 - Виконавчий комітет Ізюмської міської ради, посада - завідуюча сектором по роботі зі зверненнями громадян, у підпорядкуванні 3 особи.
- виконання та контроль Закону України «Про звернення громадян»;
- ведення діловодства по роботі зі зверненнями громадян;
- ведення електронного документообігу організації;
- робота з кореспонденцією та різними типами документів;
- підготовка аналітичних довідок, звітів;
- підготовка та проведення прийому громадян керівниками.
Досягнення:
- брала участь в організації відділу за принципом «Єдине вікно для звернень громадян»;
- оптимізувала роботу з документами та кореспонденцією, що призвело до зменшення часу на їх обробку;
- брала участь у роботі постійних та тимчасових комісій виконавчого комітета Ізюмськоі міської ради;
- була модератором на сайті місцевих електронних петицій.

2001-2006 - Виконавчий комітет Ізюмської міської ради, посада - начальник організаційного відділу, у підпорядкуванні 3 особи.
- організація проведення загальноміських та внутрішніх заходів;
- організація проведення нарад, колегій, семінарів, переговорів;
- планування роботи виконавчого комітету;
- організація роботи апарату виконавчого комітету;
- робота з органами самоорганізації населення.
Досягнення:
- брала участь у розробці та впровадженні електронного документообігу в організації.

Основні знання та навички:
- впровадження цифрової грамотності в установі;
- застосування заходів по запобіганню корупції;
- робота із запитами на публічну інформацію;
- організація роботи колективу;
- знання основ діловодства;
- робота зі зверненнями громадян;
- організація і проведення особистих прийомів громадян керівниками;
- впевнений користувач ПК;
- грамотна усна та письмова мова, знання ділового етикету;
- володіння оргтехнікою.

Знання мов:
Українська, англійська – початковий Рівень (А1).

Інше:
- комунікабельність, відповідальність, стресостійкість;
- акуратність, старанність, пунктуальність, оперативність;
- прагнення до розвитку і професійного зростання.