Марина

Оператор онлайн-чата, 18 000 грн

Рассматривает должности:: Оператор онлайн-чата, Менеджер з обробки контенту, даних, Модератор, Адміністратор, Оператор служби доставки, Оператор клієнтської підтримки, Менеджер з закупівель
Возраст:: 39 лет
Город проживания:: Винница
Готов работать:: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19692559/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 03.2024 по наст. время (2 года 6 месяцев)
EVO, Київ (IT)

- Консультування користувачів та оперативна відповідь на запити в онлайн-чатах.
- Обробка, структурування та внесення інформації до бази даних компанії (Google Таблиці, CRM-системи).
- Модерація текстового та візуального контенту на платформі відповідно до правил сервісу.
- Досягнення: покращила швидкість обробки заявок клієнтів на 20%, забезпечуючи високу точність введення даних.

Образование

ІПСТ

Спеціаліст, Київ
Высшее, с 2004 по 2007 (3 года)

Знания и навыки

Сумлінність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Відповідальність
Адаптивність
Дисциплінованість
Доброзичливість
Чесність
Стресостійкість
Ведення CRM

Знание языков

Английский — продвинутый
Польский — свободно
Турецкий — продвинутый

Дополнительная информация

Впевнено працюю за чіткими інструкціями та чек-листами. Маю високу швидкість набору тексту та навички швидкого пошуку інформації в інтернеті. Посидюча, уважна до деталей та відповідальна. Прагну розвиватися у сфері клієнтської підтримки та онлайн-модерації.