Личные данные скрыты

Донець Діана Андріївна
Старший продавець непродовольчих товарів (SS)

Про мене

Маю понад два роки досвіду у сфері продажів, обслуговування клієнтів та операційного

супроводу діяльності магазину. За час роботи пройшла шлях від продавця-консультанта

до старшого продавця, що дозволило опанувати повний цикл внутрішніх процесів: від

безпосередньої комунікації з покупцями до касової дисципліни, підготовки звітності та

координації роботи команди.



Ю
ридична освіта сформувала уважність до деталей, систематичний підхід до роботи з

документацією та розуміння регламентів. У своїй діяльності орієнтуюся на результат, вмію
Мої контакти:
організовувати робочий процес, визначати пріоритети та ефективно вирішувати
При йм ю
а повідо м ленн яв
нестандартні чи спірні ситуації.


Te el gram та Viber.
Ш
видко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань і регламентів. Прагну застосувати
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
набутий досвід, організаційні здібності та комунікативні навички для розвитку, де важливі

відповідальність, системність та орієнтованість на якісний результат.

Київ Україна

Досвід роботи

Липень 2024 — Листопад 2025
Hard skill:
Знання техніки продажу
LPP Україна, TM House, ТЦ Dream
Р обота з касовим апаратом (POS)
Продавець непродовольчих товарів (SA)
Р обота з документами

Консультувала клієнтів і допомагала підібрати одяг відповідно до потреб, розміру та
Орієнтація в трендах ринку
стилю клієнта;

Знання основ інвентаризації та обліку
Виконувала продажі та оформлення покупок через касу / POS-систему;
товарів

Підтримувала порядок, презентабельний вигляд і мерчандайзинг у торговому залі;
Мерчендайзинг

Сприяла збільшенню продажів і лояльності клієнтів.
RFID
Листопад 2025 — По теперішній час SIM
LPP Україна, TM House, ТЦ Dream
PIR
Tasker
С тар ш й
и продавець непродовольчих товарів (SS)
Google meet
Контролюю роботу каси: виправляю помилки, виконую зшивання каси та оформлюю

інкасацію, книга K OPO;
M Teams
S

Вирішую спірні питання з клієнтами та підтримую високий рівень обслуговування;
M ffice
S O

Виконую операції P IR відповідно до внутрішніх процедур компанії;

Сприяю збільшенню продажів, залучаючи клієнтів до програми лояльності та
S oft skill:
допомагаючи з установленням мобільного застосунку;
Стійка до стресу.

Р обота з ключовими звітами: top 1 3 subclass sales report must have VI visual update
0/ 0, , , , P, ;
Комунікабельна.

Н авчання персоналу та адаптація нових співробітників.
Відповідальна.

Ініціативна.
О світа Уважна до деталей

Орієнтуюсь на результат
Вересень 2020 — Ч ервень 2025

Швидко реагую на зміни в компанії
«Київ с йф
ьки ахови й колед жм с ор г
ько о і річково о г ф у
лот та тран с портних

гйН г с г с у»
Мови:
техноло і аціонально о Тран портно о Універ итет

Ф у
ак льтет :« Право »
Фаховий молодший бакалавр
с
Україн ька — Рідна (Native)
А г йс
н лі ька — Початкова 


Вересень 2025 — У процесі здобуття продвинута (А2)

«Н аціональни й Тран с портни й Універ с итет »
Ф у
ак льтет :« Правоохоронна ді яльність»
Бакалавр