Олена

ОЛЕНА КАЗАКОВА
Продавець-консультант / Спеціаліст з клієнтського сервісу
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Освіта: вища
ПРОФІЛЬ
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з практичним досвідом прямого продажу, обслуговування клієнтів і роботи з товаром: консультування, продаж, приймання й облік асортименту. Впевнено працюю в умовах активного торгового залу, легко знаходжу підхід до клієнтів і доводжу звернення до результату. Водночас маю понад 5 років досвіду в суміжних процесах — документообіг, ділове спілкування телефоном, оформлення замовлень і звітності, — що дозволяє однаково впевнено почуватися і в продажах, і в адміністративних та клієнтських ролях. Пунктуальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь новому.
ДОСВІД РОБОТИ
Мерчендайзерлютий 2026 — по теперішній час
ТОВ «Рудь»
— Викладка та ротація продукції у торгових точках згідно з планограмами
— Контроль наявності асортименту, термінів придатності та цінників на полицях
— Взаємодія з персоналом торгових точок, узгодження робочих питань
Продавець-консультантвересень 2023 — січень 2026
Зоомаркет
— Консультування покупців щодо асортименту товарів і підбір під потреби клієнта
— Пряме обслуговування покупців у торговому залі та проведення продажу
— Приймання товару, перевірка кількості та якості надходжень
— Формування замовлень постачальникам для поповнення асортименту
Менеджер-оператор торгового відділулютий 2018 — лютий 2022
Приватна пекарня
— Ділове спілкування з клієнтами по телефону, приймання та обробка замовлень
— Оформлення накладних та первинної документації в 1С
— Формування маршрутних листів для доставки товару в точки продажу
— Підготовка щоденних і періодичних звітів для керівництва
Завідувач відділу рідкісних та цінних виданьлистопад 2014 — 2015
Миколаївська обласна наукова бібліотека
Бібліотекар 1 категорії2009 — листопад 2014
Відділ науково-дослідної роботи з рідкісними та цінними виданнями, Миколаївська ОУНБ
ОСВІТА
Київський національний університет культури і мистецтв (МФ)
Документознавець, менеджер органів державної влади і управління
Вища освіта, 2004—2009
НАВИЧКИ ТА ЯКОСТІ
— Досвід прямого продажу та консультування покупців у торговому залі
— Ділове спілкування з клієнтами особисто й телефоном, робота із запитами та зауваженнями
— Приймання, облік і контроль наявності товару
— Практичний досвід роботи майстром манікюру: знання професійних матеріалів, інструментів і косметики для манікюру та педикюру
— Ведення документообігу: накладні, замовлення, звіти, робота в 1С
— Впевнений користувач ПК: офісні програми, Excel (формули, сортування, фільтри), Google Таблиці
— Швидко навчається новим задачам, відповідальна, пунктуальна, уважна до деталей
— Найближчим часом планує отримати водійське посвідчення