Алла

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/199130

Опыт работы

Инженер по администрированию системы OMNITRACKER Servis Desk

с 02.2016 по 02.2024 (8 лет)
АТБ-маркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Отстройка и запуск с нуля контакт-центра компании;
Планирование и анализ эффективности работы КЦ;
Максимально уменьшить количество заявок от магазинов о поломке оборудования с минимальными финансовыми затратами;
тесное сотрудничество с генподрядными исервисным организациями.
Привязка к заявкам и актуализация конфигурационных единиц магазинов совместно с техническим представителем;
Управление уровнем услуг, используемых в системе, предоставленных для ряда объектов;
Предоставление отчетов для различных подразделений предприятия;
Подготовка нормативной документации;
Обучение персонала работающего в системе (операторы КЦ, администрация магазинов, диспетчера сервисных организаций»

За время работы в компании достигнуты следующие результаты:
- своевременная подача заявок магазинами через систему OMNITRACKER Servis Desk;
- контроль подрядных организаций через систему OMNITRACKER Servis Desk;
- выполнение подрядными организациями договорных обязательств, что привело к снижению затратных средств выделяемого бюджета

Инженер по учету и контролю расходов

с 09.2014 по 02.2016 (1 год 5 месяцев)
АТБ-маркет, Дніпро (Розничная торговля)

Проверка актов выполненных работ от подрядных организаций;
Своевременное предоставление документов в бухгалтерию;
Контроль цен на соответствие проведенных тендеров;
Оплата коммунальных услуг;
Работа с подрядчиками;
Мониторинг рынка и подготовка документации для тендерного комитета;
За время работы в компании достигнуты следующие результаты:
- снижение затратных средств выделяемого бюджета в результате контроля сервисных организаций;

Инженер-технолог

с 05.2010 по 08.2012 (2 года 3 месяца)
ООО"УКРГИДРОПРЕССМАШ" (Машиностроение)

2010-2012г. ООО"УКРГИДРОПРЕССМАШ"
Инженер-технолог
Обязанности: Составление базы данных для предприятия (формирование потребности сырья и материалов, нормирование)
Подготовка и выдача сопроводительных документов в производство

Инженер-технолог

с 08.2004 по 09.2008 (4 года 1 месяц)
ООО «Днепрокран» (Машиностроение)

2004-2008гг.
Обязанности: Раскрой заготовок, оформление сопроводительных листов, составление технологических процессов, формирование потребности сырья и материалов (составление лимитно-заборных карт).
Взаимодействие с планово-экономическим подразделением, снабжением, цехами и складами производства.
Проведение инвентаризаций, работа с кладовщиками производства.
Оформление всей сопроводительной документации и сдача деталей ОТК и представителю его заказчика.

Инженер-технолог

с 09.1987 по 09.2004 (17 лет)
з-д «Днепропресс», Дніпро (Машиностроение)

Обязанности: разработка технологической документации ( расцеховка, раскрой заготовок, расчет норм, упаковка заказа), подготовка и выдача технологической документации в производство.

Образование

Днепродзержинский индустриальный институт им. Арсеничева

Специальность технология машиностроения, инженер механик, Кам'янське
Высшее, с 1982 по 1987 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Днепропетровский институт экономики и права

2002, 9 месяцев

Знания и навыки