Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2052917

Опыт работы

Администратор

с 12.2017 по 03.2018 (3 месяца)
Моцарт, Краснодар (Гостинично-ресторанный бизнес)

Полная консультация гостей по услугам гостиницы, (бильярд, заказ обедов, сауна, прочие доп.услуги) предоставление комфортного отдыха на время проживания, решение конфликтных и спорных ситуаций, слежение за порядком уборки горничными гостиничных номеров. Ежедневная отчётность руководству за рабочую смену.

Администратор

с 02.2017 по 08.2017 (6 месяцев)
CarWash, Краснодар (сервисный центр по обслуживанию автомобилей)

Встреча клиентов,создания для них комфортных условий.Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. ( сервисное обслуживание автомобилей, авто мойка, авто магазин) Выдача клиентам бланка заявки, оформление разового пропуска на въезд/выезд автомобиля на территорию СТО.Прием мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.Списание материальных ценностей, применяемых при ремонте и тех.обслуживания автомобилей, в базе 1-С.
Изучение поступающего товара (цены, наименование).

Торговый агент

с 06.2016 по 11.2016 (5 месяцев)
ФЛП Бодня, Донецк (Продажа продуктов питания)

поддержание и расширение клиентской базы,заключение договоров с клиентами,контроль дебиторской задолженности,мерчендайзинг, презентация товаров и услуг.

Оператор контактного центра

с 05.2015 по 12.2015 (7 месяцев)
FirstMediaGroup, Донецк (Горячия линия.)

Консультация и помощь "клиентам" по всем волнующим их вопросам по всем сферам деятельности,выдача номеров телефонов государственных и частных учереждений.

Администратор

с 12.2014 по 03.2015 (3 месяца)
Вавилон, Краснодар (Гостинично-ресторанный бизнес)

организация процесса обслуживания посетителей,организация и проведение банкетов, фуршетов,решение конфликтных и спорных ситуаций с посетителями,а так же в коллективе,контроль работы персонала,контроль кухни на выдаче блюд,инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей

Менеджер по рекламе

с 04.2014 по 08.2014 (4 месяца)
LogosDon, Донецк (Продажа рекламных плоскостей по городу Донецку)

Поиск клиентов на размещение рекламы по городу Донецку. Создание личной базы данных потанценальных клиентов.Полное сопровождение клиента в процессе заключения договора(обсуждение географического расположения рекламы,корректировка дизайна рекламы,обсуждение сроков договора,пролонгации договоров). Полная месячная отчетность перед руководством.

Менеджер по выдачи кредитов

с 08.2013 по 12.2013 (4 месяца)
Готивочка, Донецк (Финансы, банки, страхование)

Привлечение клиентов на обслуживание, консультация клиентов по всем продуктам финансовой компании, консультация потенциальных заемщиков.

Проведение собеседования с потенциальными заемщиками.

Предоставление помощи заемщику в заполнении заявления на предоставление кредита и осуществление его проверки

Формирование кредитного дела.

Осуществление сбора и обработка документов, необходимых для формирования кредитного дела.

Выдача кредита.

Мониторинг и контроль текущих кредитов.

Наставник - менеджер по персоналу

с 02.2013 по 01.2014 (11 месяцев)
Sano, Донецк (Розничная торговля)

Прямые розничные продажи, полная консультация клиентов по товару,работа с возражениями,заключительный этап продаж,ежедневные отчеты го проделанной работе.

Обучения основным навыкам профессии, развитие способности самостоятельно и качественно выполнять возложенные на них задачи по занимаемой должности. Разработка плана обучения стажеров. Проведение групповых тренингов. Адаптация к корпоративной культуре, усвоение традиций и правил поведения в фирме.

Администратор

с 04.2012 по 12.2012 (8 месяцев)
ЧП Баранчиков, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Принятие мер к предотвращению конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с плохим обслуживанием посетителей. Контроль соблюдения работниками клуба трудовой дисциплины, правил техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. Организация турниров по игре в бильярд,закупка необходимых материалов, мониторинг цен.

Администратор

с 10.2011 по 01.2012 (3 месяца)
Старый Томас, Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

организацию процесса обслуживания посетителей,организацию и проведение банкетов, фуршетов,решение конфликтных и спорных ситуаций с посетителями,а так же в коллективе,контроль работы персонала,контроль кухни на выдаче блюд,инструктаж сотрудников по обслуживанию посетителей

Продавец-консультант

с 05.2010 по 11.2010 (6 месяцев)
Одежда из Европы, Донецк (Розничная торговля)

Консультация клиентов, продажа и выкладка товаров,соблюдение правил внутреннего распорядка.

Образование

Донецкая Академия Автомобильного транспорта

Инженер-механик, Донецк
Неоконченное высшее, с 2016 по 2019 (2 года 9 месяцев)

Приобретение навыков в проектировании, моделировании и расчетах конструкций, механизмов и машин. Разрабатка и модернизация технологического оборудования, а также осуществлеие сервисного обслуживания и ремонт современного подвижного состава.

ДонПЭК

Дизайнер - модельер, Донецк
Среднее специальное, с 2011 по 2013 (2 года 3 месяца)

ДПЛСУ

Портная, Донецк
Среднее специальное, с 2008 по 2011 (2 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Имею водительское удостоверение кат.В.
Обладаю организаторскими способностями. Легкообучаемость,умение слушать людей,ответственность,пунктуальность,выносливость,умение работать в различных направлениях. С легким чувством юмора.