Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2057897/

Опыт работы

Керівник відділу маркетингу

с 11.2022 по 12.2025 (3 года 2 месяца)
ТМТ Дніпро, Дніпро (Легка промисловість)

Мої обов’язки:

Керую відділом маркетингу: стратегія, контент, реклама, аналітика, PR, робота з партнерами.

Будую діджитал-екосистему компанії — від CRM до сайту та автоматизації комунікацій.

Запустив інтернет-магазин та корпоративний сайт, інтегрував їх із CRM і 1С.

Налаштував аналітику Google Ads і GA4, оптимізував рекламні кампанії, контролюю ефективність бюджетів.

Розробив і реалізував донатні проєкти з волонтерами та фондами: створив сайт збору коштів, PR-кампанії та зв’язки з благодійними організаціями в Україні та Європі.

Впровадив чат-бот і автоматичні SMS-повідомлення, що скоротило час обробки замовлень і підвищило рівень довіри клієнтів.

Координую роботу з PR, SEO, дизайнерами та розробниками.

Підтримую професійний розвиток команди, створив гнучкий графік і систему навчання.

Досягнення:

Збільшив ROI рекламних кампаній із 700% до 2500%.

Вивів офлайн-продукт в онлайн, частка e-commerce виросла до 15% загального обороту.

Запустив благодійні кампанії, що залучили понад 100 партнерських організацій і забезпечили стабільні замовлення для волонтерських ініціатив.

Відновив 75% продажів після кризи через чорний PR завдяки ефективній комунікаційній стратегії.

Зменшив час обробки замовлень на 30% завдяки автоматизації CRM і чат-ботам.

Підвищив впізнаваність бренду через комплексну діджитал-стратегію, контент і партнерства.

Керівник інтернет магазину

с 11.2018 по 02.2022 (3 года 4 месяца)
ООО РАС РУАН, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Мої обов’язки:

Перезапустив інтернет-магазин із повним оновленням дизайну, CMS та інтеграції з 1С.

Розробив структуру e-commerce напрямку, сформував команду та бізнес-модель.

Налаштував облік і контроль усіх етапів замовлення — від заявки до доставки.

Координував роботу розробників і дизайнерів, оптимізував UX під онлайн-продажі аптечних товарів.

Впровадив CRM-систему для обліку клієнтів, комунікацій і програми лояльності.

Запустив сторінки компанії у Facebook та Instagram, створив контент- і медіаплани.

Організував SMM-кампанії, email/SMS-розсилки, промоакції та прямі ефіри з розіграшами призів.

Побудував процеси з Новою поштою та стандартами клієнтського сервісу (KPI, скрипти, облік дзвінків).

Досягнення:

Запустив оновлений e-commerce напрямок із нуля, збільшивши онлайн-продажі в перші 6 місяців на 180%.

Впровадив CRM, що підвищила повторні покупки та якість комунікації з клієнтами.

Сформував ефективну команду та процеси, які продовжують працювати після мого виходу.

Керівник інтернет-магазину

с 02.2018 по 04.2018 (3 месяца)
Homster, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Мої обов’язки:

Перезапустив інтернет-магазин: вибір CMS, доопрацювання функціоналу, інтеграція з 1С.

Розробив структуру e-commerce напрямку, створив бізнес-модель і команду.

Контролював і автоматизував рух замовлень на всіх етапах — від заявки до доставки.

Координував підрядників у частині UX-дизайну та розробки.

Працював із транспортною компанією (Нова Пошта) для оптимізації логістики.

Запустив оновлений інтернет-магазин із новим дизайном, широким функціоналом і маркетинговими інструментами.

Досягнення:

Перезапустив e-commerce напрямок компанії з нуля за 2 місяці.

Створив готову структуру для подальшого масштабування онлайн-продажів.

Керівник інтернет-магазину

с 03.2017 по 11.2017 (9 месяцев)
БьютиПроф, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Мої обов’язки:

Перезапустив інтернет-магазин із вибором нової CMS та інтеграцією з 1С.

Розробив структуру онлайн-напрямку, сформував команду й бізнес-модель.

Налаштував контроль і автоматизацію руху замовлень на всіх етапах.

Створив контент-стратегію (фото, відео, тексти) для наповнення сайту.

Координував підрядників з UX, PPC, SEO та email-маркетингу.

Організував роботу контакт-центру з нуля — технічна частина, облік дзвінків, KPI операторів.

Налагодив співпрацю з транспортними та фінансовими компаніями (Нова Пошта, Делівері, Пост Фінанс).

Інтегрував SMM-активності у загальну бізнес-модель компанії.

Досягнення:

Запустив три інтернет-магазини в рамках проекту національної дистрибуції: Tertio.com.ua, Orevle.com.ua, Palko.com.ua.

Повністю побудував e-commerce напрямок компанії з нуля — від структури до контенту та логістики.

Забезпечив стабільну систему продажів і комунікацій для онлайн-напрямку дистриб’ютора.

Керівник інтернет магазину

с 04.2012 по 11.2016 (4 года 8 месяцев)
Інтернет магазин Topclean.com.ua, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Мої обов’язки:

Розробив бізнес-модель і запустив інтернет-магазин з нуля — від ідеї до продажів.

Вибрав CMS, підключив сервіси аналітики, CRM та системи інформування клієнтів.

Побудував структуру сайту, UX-прототип і впровадив маркетинговий функціонал.

Налаштував облік замовлень, автоматизацію процесів і логістику з Новою поштою та Делівері.

Створив контент-стратегію: фото, відео, тексти, email-розсилки.

Запускав рекламні кампанії (PPC, SEO, Email-marketing), займався внутрішньою оптимізацією сайту.

Вів переговори з постачальниками, партнерами та фінансовими сервісами.

Досягнення:

Створив і розвинув прибутковий e-commerce проект без зовнішніх інвестицій.

Забезпечив стабільний потік онлайн-продажів у ніші товарів для дому.

Отримав практичний досвід побудови бізнесу, який став основою подальших проєктів у e-commerce та digital-маркетингу.

Провідний спеціаліст з інтернет продажу

с 07.2007 по 02.2012 (4 года 8 месяцев)
ООО “Комфитрейд”, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Мої обов’язки:

Навчав персонал інтернет-магазину процесам компанії та стандартам продажів.

Контролював відвантаження товарів по регіонах та їх реалізацію.

Узагальнював інформацію між усіма учасниками процесу: склад, логістика, клієнти, бухгалтерія.

Супроводжував онлайн-продажі та забезпечував виконання планів.

Досягнення:

Забезпечив стабільне виконання планів продажів та ефективну взаємодію між відділами.

Вибудував базове розуміння e-commerce процесів, що стало основою для подальшого управління інтернет-магазинами.

Образование

МАУП

Организация производства, Управление бизнесом, Днепропетрвоск
Высшее, с 1999 по 2003 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Академия интернет маркетинга WebPromo Experts (Курс: Система интернет-маркетинга для бизнеса)

2017г 13 недель

Знания и навыки

• Digital strategy
• Performance marketing
• Google Ads
• Meta Ads
• CRM marketing
• E-commerce management
• Conversion Rate Optimization
• Remarketing
• UX/UI optimization
• Weblium / Tilda
• SEO
• Team management

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Член журі конкурсу Ringostat CRM Integrator Awards (2020, 2021) — оцінював кейси з впровадження CRM та аналітичних систем.

Автор та реалізатор понад 10 e-commerce проєктів — від розробки бізнес-моделі до повного digital-запуску.

Досвід роботи з брендами в Україні, ЄС та США (e-commerce, виробництво, рітейл, B2B).

Власний досвід побудови бізнесу з нуля, управління командами та впровадження CRM/ERP інтеграцій.

Постійно вдосконалюю знання у digital-маркетингу, рекламі та автоматизації процесів.