Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2173242

Опыт работы

Административный менеджер

с 12.2018 по наст. время (5 лет 4 месяца)
AB-soft, Одеса (IT)

Административный менеджер

с 03.2017 по 11.2018 (1 год 8 месяцев)
Londond School of English, Одесса (Образование, наука)

- работа с текущими и потенциальными клиентами;
- создание слотов для тестирования потенциальных клиентов на сайте и в BPM системе;
- контроль взрослого отделения студентов;
-работа с текущими и потенциальными бизнес и корпоративными клиентами: рассмотрение запросов, подготовка договоров и счетов, создание отчетов под запрос клиентов;
- трудоустройство иностранцев: получение визы, вида на временное место жительства и разрешения на труд, подготовка всех необходимых документов и продление их по истечению 1 года;
- подготовка договоров, журналов, сертификатов, консультация клиентов по всем возникающим вопросам;
- обзвон текущих и потенциальных клиентов;
- заказ учебной литературы;
- создание рекламных материалов и их размещение на сайте школы;
- создание отчетов на ежедневной и месячной основе, а так же по запросу руководителя компании;
- создание базы в 1С для взрослых и детей, контроль ведения всех групп;
- запись и подписание договоров на Кембриджские экзамены, проведение экзаменов;
- организация внутренних и внешних мероприятий для студентов, а так же корпоративных мероприятий;
- заказ хоз. товаров и их учет.

Менеджер, помощник руководителя

с 06.2016 по 10.2016 (4 месяца)
Odessagate, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-сотрудничество с букинговыми компаниями, контроль бронирований, мониторинг отзывов
-контроль качества обслуживания гостей и сервиса
-мониторинг конкурентной среды
-ведение оперативного учета в Wubook, Excel, подготовка и рассылка документации
-создание и утверждение ценовой политики, разработка системы скидок и сезонных акций
-прием входящих и осуществление исходящих звонков, консультация клиентов
-решение спорных вопросов, принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций
-подбор альтернативных вариантов размещения, сотрудничество с партнерами, маклерами
-контроль клининговой службы и водителя
-работа с веб-сайтом компании

Администратор

с 12.2015 по 03.2016 (3 месяца)
Health Factory, Одесса (Предоставление услуг в сфере спорта)

- поиск потенциальных клиентов и тесный контакт с существующей клиентской базой;
- запись и обслуживание клиентов;
- продажа абонементов;
- разработка и заказ рекламно-информационных материалов;
- мониторинг конкурентной среды;
- работа с социальными медиа;
- организация и контроль системы документооборота и делопроизводства;
- ведение оперативного учета в В52, Excel и на бумажных носителях;
- контроль работы подразделений;
- своевременное обеспечение жизнедеятельности предприятия необходимыми товарами и материалами.

Оператор Call-centre

с 05.2014 по 11.2015 (1 год 6 месяцев)
Общественная организация, Одесса (Услуги для населения и бизнеса)

-прием входящих и осуществление исходящих звонков;
-консультации в телефонном режиме;
-работа с клиентской базой;
-подготовка отчетов о выполненной работе.

Асессор

с 03.2014 по 06.2016 (2 года 3 месяца)
Яндекс, Одесса (ИТ-компания)

Тренер по танцам и фитнесу

с 09.2013 по 03.2014 (6 месяцев)
Детский центр развития КубикРубик, Одесса (услуги)

Проведение групповых и индивидуальных тренировок с детьми от 4 лет по современным танцам и хореографии.
Проведение групповых тренировок для всех возрастных категорий по фитнесу.

Образование

Одесский национальный экономический университет

Международная экономика. Товароведение и торговое предпринимательство, Экспертиза товаров и услуг, Одесса
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет 3 месяца)

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы итальянского языка Интерлингва,

2012-2013, 1 год

Университет Данте Алигьери (Италия), курсы итальянсокго языка

2013, 1 месяц

London School of English

2017- по настоящий момент

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Итальянский — начинающий

Дополнительная информация

Личные качества: целеустремленность, трудолюбие, стремление к развитию, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность.
Увлечения и интересы: иностранные языки, спорт.
Сертификаты: Cambridge English: First (B2), 2018, TKT YLE (Band 2), 2019.