Владимир
Руководитель отдела продаж (Call-Center)
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 37 лет
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Киев, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2275729/
Опыт работы
Директор по продажам
с 09.2014 по наст. время
(10 лет)
ПП RECALL, Киев (Маркетинг, реклама, продажи)
- Организация работы предприятия
- Организация call centre предприятия
- Контроль бухгалтерии
- Ведение переговоров с партнерами и заказчиками
- Разработка и ведение стратегии предприятия
- Составление и котроль достижения KPI's подразделений
- Контроль соблюдения стандартов качества работы с заказчиком
- Разработка методик и регламентов предприятия
- Тренинг-стратегия сотрудников
- Работа с персоналом
Начальник подразделения продаж В2В
с 09.2013 по 06.2014
(9 месяцев)
ИП «Кадам Групп», Киев (Интернет услуги / интернет реклама)
- организация, открытие и запуск Центра обслуживания и продаж предприятия с "0" - стартап
- звонки входящие и исходящие: продажи и сервис
- рынок: Россия, Украина
- подбор, формирование и обучение коллектива менеджеров по продажам
- достижение групповых и индивидуальных KPI's
- организация работы аутсорсингового(партнерского) КЦ
- достижение KPI's партнерами по привлечению холодной базы клиентов
- организация и контроль выполнения текущих задач коллектива
- составление KPI's
- развитие клиентского сервиса
Ведущий специалист по работе с аутсорсинговыми Колл-Центрами
с 04.2013 по 09.2013
(5 месяцев)
ООО «Вижн-медиа», Киев (спутниковые виды связи и телекоммуникации)
г. Киев, Житомир, Львов, Винница
- Поиск партнеров
- Организация партнерской работы
- Подбор и подготовка персонала с партнером
- Достижение партнерских KPI's
- Работа с исходящими звонками групп операторов: холодные продажи и кросс-продажи.
Руководитель Сервисного центра обслуживания абонентов и продаж
с 04.2008 по 04.2013
(5 лет)
ООО «Воля», Киев (Телекоммуникации, связь)
- организация работы Центра обслуживания и продаж
- достижение KPI's Центром
- работа с входящими звонками групп операторов и исходящими звонками: продажи, кросс-продажи, удержание клиентов и поддержка
- организация обучения новых сотрудников предприятия
- учет ТМЦ, ведение бухгалтерской документации
- успешное прохождение проверок контролирующими органами
- аналитическая работа, документооборот и составление бюджетов
Образование
НТУУ КПИ
Математики, Киев
Высшее, с 2004 по 2009 (4 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Тренинг-Центр «Решение»
2012-2013 гг
Знания и навыки
- MS Office
- 1С
- Пользователь ПК
- Пользователь Internet
- Terrasoft CRM
- Oktell
- Service Desk
Знание языков
- Английский — средний
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
Рекомендации
Козлова Наталья
Воля-Кабель
Дополнительная информация
Профессиональные навыки и знания:
•Опыт подбора и обучения персонала
•Опыт успешного запуска нескольких проектов по продажам
•Опыт проведения внутренних тренингов менеджерам по продажам
•Опыт открытия и запуска КЦ с ноля
•Опыт успешного коллективного достижения KPI’s в продажах
Личные качества:
•Коммуникабельность, активная жизненная позиция
•Организаторские навыки
•Лидерская позиция
•Нацеленность на результат
•Стрессоустойчивость
•Стремление к развитию и профессиональному росту
Хобби: рок-музыкант, актерская деятельность, тренажерный зал, путешествия, автомобили.
Водительское удостоверение: категории «В», стаж вождения - 7 лет. Хорошее знание Киева. области и Украины
Другие резюме этого кандидата
20 000 грн
Киев, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Директор по продажам, ПП RECALL, 10 лет
- Руководитель отдела продаж, Кадам Групп, 9 месяцев
Похожие кандидаты
-
Директор, керівник відділу продажів, Head of Sales
Другие страны, Удаленно -
Комерційний директор, менеджер з продажу, начальник відділу продажів, керівник фінансової служби
Киев, Львов , еще 3 города -
Директор, руководитель отдела продаж, sales manager, региональный менеджер (B2B)
20000 грн, Киев -
Директор по продажам, руководитель отдела продаж
Киев -
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Киев, Харьков -
Директор по продажам, руководитель отдела продаж
Киев