Юлия

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2306174

Опыт работы

Старший администратор

с 07.2021 по наст. время (2 года 11 месяцев)
Студия GNAIL, Київ (Студия маникюра)

Выполнение обязанностей администратора и старшего администратора:
* встреча, расчёт, запись гостей;
* обеспечение 100%-ой записи на услуги;
* повышение эффективности работы сотрудников, увеличение продаж;
* поиск и подбор персонала, проведение собеседований;
* обучение и стажировка администраторов;
* выдачи и расчёт заработной платы сотрудникам;
* ведение таблиц, ежедневных и ежемесячных отчётов, работа с программой Yclients;
* составление графиков работы сотрудников;
* проведение мотивационных собраний, обучение и повышение квалификации для мастеров;
* решение конфликтных ситуаций;
* контроль работы администраторов, мастеров, уборщиц;
* заказ расходных материалов, ведение таблицы материалов;
* планирование внедрения дополнительных, комплексных услуг и технологий для повышения прибыли.

Уход с должности по собственному желанию в связи с переездом.

Управляющая

с 10.2018 по 07.2021 (2 года 9 месяцев)
True Colours, Київ (Студии красоты)

Разработка планов рентабельности для обеспечения полной записи на услуги;
Повышение эффективности работы сотрудников, увеличение продаж;
Работа с существующей базой клиентов, поиск и привлечение новых клиентов;
Реклама и работа в социальных сетях, ведение аккаунтов;
Поиск и подбор персонала, собеседования;
Выдачи и расчёт заработной платы;
Ведение таблиц, ежедневных и ежемесячных отчётов;
Составление графиков работы сотрудников;
Проведение мотивационных собраний, обучение и повышение квалификации для мастеров;
Решение конфликтных ситуаций;
Контроль работы администраторов;
Финансовое планирование и ведение бюджета студий.

Администратор

с 04.2017 по 09.2018 (1 год 5 месяцев)
КАФО, Киев (Красота, фитнес, спорт)

Организация бесперебойной работы салона
Встреча клиента (чай, кофе)
Решение любых профессиональных задач
Формирование чёткой и плотной записи клиентов, консультирование
Решение спорных ситуаций с клиентами
Заказ и контроль расходных материалов
Инвентаризация
Сопровождение в солярий
Обзвон потерянных клиентов
Работа с программой Beauty Pro
Формирование ежедневных отчётов
Продажа услуг и товаров
Контроль уборки

Администратор

с 10.2014 по 09.2015 (11 месяцев)
Студия красоты "Максим Куликов", Киев (Красота, фитнес, спорт)

- Встреча и расчет клиентов;
- Курирование работы салона красоты (контроль работы мастеров, уборщиц);
- Продажа косметики;
- Работа с программой 1с, Beauty Pro;
- Ведение клиентской базы;
- Составление графиков, табеля учета рабочего времени;
- Реклама салона в социальных сетях;
- Повышение и выполнение плана продаж и услуг салона.

Администратор

с 11.2013 по 10.2014 (11 месяцев)
Территория красоты "Shiki" (Территория красоты)

- Прием и расчет клиентов;
- Учет и закупка расходных материалов;
- Продажа косметики;
- Навыки подбора, обучения и адаптации персонала, проведение собеседований;
- Работа с программой 1с;
- Инвентаризация салона;
- Составление деловых документов (распоряжения, приказы, служебные записки);
- Составление графиков, табеля учета рабочего времени;
- Повышение и выполнение плана продаж и услуг салона.

Администратор салона красоты

с 08.2013 по 06.2014 (10 месяцев)
Салон красоты "Master" (Красота, фитнес, спорт)

- Прием и расчет клиентов;
- Контроль работы мастеров, уборщиц;
- Поиск и подбор персонала;
- Участие в разработке презентаций, прейскуранта и схемы выездного обслуживания;
- Учет и закупка расходных материалов;
- Продажа косметики;
- Работа с программой 1с;
- Инвентаризация салона;
- Ведение деловой переписки и документации;
- Составление графиков, табеля учета рабочего времени.

Старший администратор

с 06.2013 по 01.2014 (7 месяцев)
Салон красоты "Twister" (Красота, фитнес, спорт)

- Консультация посетителей по вопросам имеющихся услуг;
- Осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создание для них комфортных условий;
- Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций;
- Закупка расходных материалов для салона;
- Контроль по соблюдению работниками организации трудовой дисциплины;
- Ведение работы с поставщиками;
- Поиск новых сотрудников;
- Работа с клиентской базой;
- Составление графиков и отчётов;
- Инвентаризация салона;
- Отслеживание предоставления дополнительных сервисов;
- Осуществление розничных продаж продукции для домашнего применения.

Администратор салона красоты

с 04.2012 по 06.2013 (1 год 2 месяца)
Студия причесок "Олександр Єсіков" (Студия причесок)

- Прием и расчет посетителей;
- Организация финансовой и хозяйственной деятельности салона;
- Курирование работы салона красоты (организация и контроль работы мастеров, уборщиц);
- Поиск и подбор персонала;
- Подготовка и проведение планового повышения квалификации мастеров;
- Формирование команды мастеров для выездного обслуживания;
- Учет и закупка расходных материалов;
- Продажа косметики и инструментов для работы мастеров;
- Контроль работы оборудования;
- Ведение клиентской базы;
- Выдача з/п сотрудникам.

Эксперт

с 03.2011 по 04.2012 (1 год 1 месяц)
ООО "Астеліт" (Телекоммуникации, связь)

- Разработка и создание специальных коммерческих предложений в рамках, определенных компанией;
- Проведения переговоров;
- Организация подключения нового клиента;
- Подготовка необходимой информации и передача клиента представителям обслуживания;
- Обеспечение информационной и сервисной поддержки клиента;
- Продажа клиенту дополнительных продуктов и сервисов.

Визажист

с 09.2010 по 01.2011 (4 месяца)
Салон красоты "Глазурь" (Красота, фитнес, спорт)

- Выполнение различных видов макияжей;
- Дизайн причесок;
- Участие в фото и видео съемках в качестве визажиста-стилиста.

Образование

Киевская академия парикмахерского искусства (КАПИ)

Визажист-стилист, Киев
Среднее специальное, с 2007 по 2010 (3 года 3 месяца)

- Выполнение основных видов макияжей;
- Дизайн причесок;
- Участие в фото и видео съемках в качестве визажиста-стилиста.

Дополнительное образование и сертификаты

Семинар "Искусство общения"

2014

Тренинг "Методология активных продаж. Личный успех в продажах"

2014

Семинар "Мир Лореаль"

2015, 2 дня

Семинар "Салонные сервисы"

2015, 1 день

ДЮСО

2018, 3 дня

Beauty Salon Boss

2017, 1 день

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества

- Желание учиться и развиваться;
- Пунктуальность;
- Целеустремленность;
- Активность и энергичность;
- Порядочность и честность;
- Стремление повышения профессионального уровня;
- Умение работать на результат;
- Полная отдача выполняемой работе;
- Без вредных привычек.